杨杰：中国电信最年轻掌门人

杨杰，1962年7月出生，1984年8月参加工作，1993年6月入党，教授级高级工程师。曾任山西省邮电管理局副局长，山西省电信公司总经理，中国电信集团公司北京研究院副院长，中国电信北方电信事业部总经理等职务，现任中国电信集团公司总经理。最近几天，一则人事任命吸引了许多人的目光。

随着王晓初履新中国电信集团董事长，此前竞聘多时的中国电信总经理一职终于有了归属，49岁的杨杰最终战胜了来自中国移动、中国联通和中国电信内部的其他竞争对手。

杨杰的成功上位，使其成为中国电信最年轻的总经理，而在此之前，他已经拥有“中国电信最年轻副总”头衔多年。此番杨杰荣任总经理，可以说是实至名归的晋级。

让山西电信瞩目全国

杨杰这个名字最早引起媒体的注意，是在10年之前。早在2001年，杨杰就是中国电信着力培养的少壮派，在2002年电信南北分拆之际被“抢入”中国电信集团总部。

2000年，山西电信在全国很受瞩目。身为山西电信公司总经理兼党组书记的杨杰，也从这一年开始进入中国媒体的视线，电信总局给山西电信下达的全年放号任务是28万，山西电信自己定的是40万。7月份，山西省电信公司挂牌成立时，已完成了42万。此后的一段时间，放号处于一种低迷状态。从8月中旬开始，杨杰在全省搞了一个多月的调研后，果断提出“大干100天，放号100万”的目标，并从2000年9月份开始，在全省开展了大规模的会战。杨杰用后来的事实证明，放号100万不是浮夸，而是适应了山西社会经济发展的客观要求，也适应了山西电信自身存在的发展要求。2000年一年，山西全省新增固定电话客户108万户，是过去50年发展总和的一半，取得了历史性的突破。

到2000年年底，山西省固定电话客户总数突破300万户。从1949年至1997年，山西用了47年半的时间发展了第一个100万电话用户。从1997年到2000年年初，第二个100万用户用了2年半的时间。而完成第三个100万，仅用了不到一年。2000年，山西全省电信业务收入比上年增长27.86%，增幅在全国排名第三位。在山西电信发展史上具有里程碑意义。

年轻的实干派

毕业于北京邮电大学的杨杰，是真正的科班出身，再加上低调踏实的行事风格，使他成为中国电信业有名的实干派。“少来些评论家，多来些实干家。”这是杨杰在山西电信最爱说的一句话。

2000年前，山西电信放号处于一种低迷状态，还要不要发展？发展多少才是适度，才是有效益的发展？是杨杰考虑最多的问题。为破解这些难题，杨杰在全省搞了一个多月的调研，之后杨杰果断提出，发展是解决山西电信一切问题的关键，他号召全体员工必须走出待命状态。

杨杰制定的具体目标则是“大干100天，放号100万”，并从当年9月份开始，在全省开展了大规模的会战。当年，山西全省就新增固定电话客户108万户，是过去50年发展总和的一半，取得了历史性的突破。完成放号计划在全国各电信公司名列第一，业务收入累计增幅名列全国第三，业务总量累计增幅名列全国第四。

在杨杰看来，山西电信的发展说明，在经济发展缓慢、观念陈旧、落后、保守的中西部地区，发展困难是客观存在，但不发展才是最大的困难。他认为，欠发达地区的根本出路就在发展，必须勇敢地应对市场挑战。在他眼中，面对电信市场的逐步放开，电信企业要有强烈的竞争意识，充分发挥“中国电信”的品牌优势，不断地占有和创造新的优势，牢牢把握市场主动权。服务是企业永恒的主题，要叫响创星级服务的品牌，培养自己的“商业性格”。

杨杰在放号的同时也没有忽视话务量的开发。那一年山西电信在全省包装推出了大量新业务，如“商铺通”、“汇线通”、来电显示、一线通、163主叫直拨上网等，组织了多项全省性大规模营销活动。由于市场定位准确，营销措施得力，这些新业务很快被用户接受。“发展中遇到的问题，只能在发展中进行解决。发展是硬道理，但发展一定要讲效益。”这是杨杰的观点。

在山西， 杨杰一直在实行一种“有效益的扩张”。在2001年建设资金较为紧张的情况下，山西电信最大限度地压缩发展成本，盘活在邮电大发展时期闲置在地下的大量宝贵资源。2000—2001年两年间，山西全省发展固定电话用户超过200万户，用户总数超过400万，普及率提高了6.25个百分点。2001年9月至12月，山西电信业务收入增幅排在全国第1位。正因如上业绩，杨杰顺理成章进入了电信集团高层的视野，成为未来少壮派的培养对象。(责任编辑：admin)