天翼用户两年增长超三倍 差异化应用是突围利器(2)
可见，中国电信各类应用取得了长足进步。但是这远远不够，因为用户需求正快速增长，竞争对手也在进步。在应用发展上，除中国电信外的另两家运营商也都相继推出了应用平台与应用商店，在模式与内容上三大运营商大同小异，加之用户消费习惯尚未行成，对于未来的发展，中国电信面临机遇与挑战并存的局面。
差异化发展有待突破
当前，国内三大运营商在网络建设、终端补贴等方面的投入巨大。但据三大运营商最新财报显示，三家收入增长缓慢，并呈现出依靠传统语音话务的收入增长开始向数据业务带动增长转变。有专家指出，这主要是由于电信业的发展趋势所决定的，传统语音业务在3G高速发展的今天出现增长放缓是大势所趋，未来以应用为基础带来的数据业务收入增长将成为运营商经营收入的重要组成部分。中国联通总经理常小兵表示，“去年一年智能手机移动数据容量同比增长159%，呈现出爆发式增长，预计未来五年全球的移动数据量将翻一番。”。
对于运营商而言，通信信息技术的不断发展，用户需求的不断变化与增长是他们所要把握的。一直以来，应用、体验与服务都是用户关心的重点。无论是2G还是3G乃至4G的发展，优质的网络、丰富的应用、高质的服务对于增强用户粘性无疑是最有效的。
因此，以目前国内三大运营商应用发展同质化及用户通信需求日益增长的现状，中国电信若要在竞争中占据优势差异化就显得尤为重要。
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