中国电信OCS应对3G时代流量经营(2)

支撑WLAN实现数据分流

中国电信推广的WLAN业务对3G数据业务发展起着不可忽视的作用，有效实现了数据业务的分流。笔者认为，OCS系统应该进一步加强了对WLAN业务的支撑，进一步细分客户群，例如区分公众和校园用户提供不同资费的计费，按照基站进行基站群优惠，按照以上所提及的组合计费方式对WLAN进行计费上的扩展。

综上所述，面对3G数据业务流量经营的挑战，中国电信OCS在线计费系统需要以提升计费能力、增加计费方式、实现组合计费为目标，发挥计费灵活实时性高的优点，打造成为3G数据业务精品计费系统，为中国电信3G数据业务的推广保驾护航。

计费模式优劣势比较

时长计费：时长计费清晰直观，客户感知较好，用户利于理解。但该模式用户将为等待时间付费，同时带宽质量无法保证，特别是当部分用户使用高带宽业务，如看电影视频聊天时，导致网络负载过重，上网速率变慢，甚至会影响到正常的话音通信。

流量计费：流量计费和时长计费相反，用户不必担心按时长计费模式下由漏关网页等失误引起的成本损失。只要不点击，就不用付费。流量计费能让用户更有效地使用带宽，提升网络服务质量。但流量计费存在用户时刻关注流量、不敢上网；用户预期外业务（如弹出广告）费用纠纷、用户不愿意使用新推业务等弊端。

评论：流量经营尴尬还是机遇？

毋庸置疑，目前各电信运营商已经将3G数据业务看作金矿，相信移动互联网终将会成为第二个语音。那么，运营商应该如何推广3G数据业务，实现更多利润成为企业思考的主要方向。笔者认为，通过在线计费系统OCS更有效地支撑流量经营、发挥自身优势，帮助市场前端争取利润、挖掘潜在用户就显得尤其重要。

在中国电信看来，在线计费系统OCS对于数据业务经营而言，其支撑目的是提升计费能力、增加计费方式、实现组合计费，全面有效地支撑3G数据经营，以期保障中国电信预付费3G数据业务的快速发展。

为什么我们如此看重流量经营，答案一目了然——3G网络的带宽是有限的、共享的，带宽也是中国电信取胜于其他竞争对手的优势，但过度占用带宽也会造成中国电信网络资源的浪费。

当下国际电信市场已经出现了不少运营商因用户使用数据业务时无所顾忌，3G流量激增而造成网络瘫痪案例。因此，我们必须高度重视，更加合理、理性地经营我们的流量，引导用户轻松、有节制地消费带宽。

作为国内宽带资源较具优势的电信运营商，中国电信需要避免成为管道运营商的风险。中国移动和腾讯事件已经敲响了警钟——中国移动的数据业务流量被腾讯等公司无偿占用，收益远远小于投入成本，导致中国移动增量不增收。

试想随着移动互联网的迅速发展壮大，未来微博和视频网站可能将来会联手，就像今天的腾讯一样占用越来越多的流量空间。如此，这些移动互联网新秀的盈利可期，却使我们沦为管道商，面对流量贬值的尴尬。

我们也面临新业务推广难的另一尴尬，虽然用户开始尝试使用3G数据业务，但面对高额的流量费用，往往望而却步，使新业务推广困难重重。如何让用户大胆放心地使用流量，也是我们亟需解决的难题。

数据流量的增长对中国电信也是一个很好的机遇。移动互联网业务量不断增加，数据收入占整体收入比重不断攀升，本质上也是中国电信的机会。

于是，如何进行流量经营，成为中国电信刻不容缓的亟待解决的问题。笔者也认为，流量经营的具体落地应该是如何更合理地推出套餐，支撑不同类型的数据业务计费，使用户更放心、更愿意使用我们的业务。