中国移动吉林公司“志在吉林”系列报道:以坚苦之志 强网络优结(2)
夯实质量根基
提升承载能力
为进一步提升网络服务质量,增强用户感知,吉林移动实施基础维护向精细化转型,提升网络“健康度”,努力做到“双安、双责、双降、双升”。首先开展“安心行动”,确保核心网“双安”,即安全,安心。同时落实连带考核制度,推行线路维护“双责”,即公司维护员与代维维护员责任共担。并实行考核加激励制度,促进无线网“双降”,即降低退服率、降低超长断站。还不断加强部门协作,保障数据网“双升”,即提升可用率和带宽。
与此同时,吉林移动精准规划建立网络质量投诉管理体系。涵盖投诉收集、投诉处理、投诉分析、投诉回执、投诉质检、网络规划建设的全流程闭环管理体系,明确各环节工作职责,切实解决用户投诉的网络质量问题。
在不断建设中,吉林移动网络承载能力进一步提升:GSM净增载频已超5176个,GSM语音业务占比超过55%;TD-SCDMA净增载频超过8255个,载频总量超过29020个;WLAN净增AP 超过4372个,AP总量超过39483个;新增通信管道超过1243管程公里,新增城域光缆超过19675皮长公里;新增传输汇聚机房超过68个,新增局房面积超过2.8万平方米。
在党的十八大精神指引下,吉林移动将继续推进网络建设,进一步强化GSM网络基站、TD-SCDMA网络基站和WLAN建设,确保无线网络畅通有效。此外,还将通过云计算、移动互联网、物联网、TD-LTE等新领域新技术的应用和推广,合理调整网络结构,优化网络性能;同时以用户体验为中心,以“简约、便捷”为目标,为用户提供优质网络服务,让用户畅享无线网络带来的方便快捷。
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