中移动19省推无纸化办公 太原试点年节约600万
山西太原五一广场中国移动营业厅采访无纸化办公
10月18日凌晨消息，用户到运营商营业厅开停账户，直接在电脑屏幕上操作，无需再签繁琐的纸质的合同。这是搜狐IT在山西太原五一广场中国移动营业厅看到的景象。据了解，中国移动正在19省公司推行，山西移动太原分公司总经理温晋伟告诉搜狐IT,山西移动试点很成功，太原分公司仅这一项开支，每年至少节约600万。
电子签约代替纸质签名很便捷
10月17日，中央媒体“为民服务走基层”来到山西太原五一广场中国移动营业厅，该营业厅是太原采用无纸化营业厅之一。搜狐IT观看了用户在这里办理业务的全过程。用户协议、身份证身份证复印件，目直接通过扫描即可完成，用户签名直接在PAD上即可完成，非常便捷。
目前，从银行到电信运营商，大多采用传统方式办理业务。用户到营业厅开户或者办理停机等业务，要签数次名字，光纸张合同就有很多张。用户在实体营业厅办理一笔业务，通常至少需要使用一份两联纸质业务受理单，其中一份由运营商留档，一份则交给用户。不过，随着业务的日益复杂和融合业务的出现，单据数量有不断增加的趋势。不仅在移动、联通等缴费时会得到纸质单据，去银行等地缴水电暖、有线电视费用时会得到纸质账单。由于复印、打印等程序，导致排队现象非常普遍。另外，在各种各样的场所得到的单据往往在家里摞起来，这些签着自己名字的纸质单据很容易丢失，保存这些单据已经成为人们的负担。
“其实，在采用电子签名后，山西移动也会采用短信、彩信或者电子邮件等方式将工单发送给用户，但是让用户接受这些电子形式的单据,还需要一个过程。”该营业厅经理告诉搜狐IT。(责任编辑：admin)
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