中移动新疆调查记：西部市场成用户增长主力(3)

投入与回报的良性循环

西部地区农牧民的收入普遍较低，对手机和上网的依赖度相对较差，怎样才能稳住用户呢？

位于新疆最北部的著名的喀纳斯湖景区就是典型例子，这里既是旅游胜地，但离最近的边境也只有40公里。尽管整个阿勒泰地区晚间气温已在10摄氏度以下，但阿勒泰边防支队喀纳斯边防派出所指导员史肖对天气并不在意，他说，“这里是高原，以前发现突发情况一般都是骑马、骑车或徒步向边防哨所报告，有时甚至要骑马走数十公里山路，这样的话，对天气就很在意，但现在到处都有通信信号，手机联系非常方便，效率大大提高”。

新疆移动阿勒泰分公司副总经理王永泉则介绍说，以前阿勒泰的牧民都不用手机，现在普及率很高，因为新疆移动阿勒泰分公司投资6000多万元，建了40多个边防无线通信基站，其中在喀纳斯地区就建设了两个基站，实现了无线通信全覆盖，给边防值勤提供了通信保障，同时，也鼓励牧民使用手机。

建设这么多基站，但整个新疆阿勒泰地区也就20多万常住人口，是否在这样的偏远地区投资会没有回报？王永泉表示，回报肯定是有的，在新疆偏远地区，这些基站的建设起初依靠新疆移动与武警新疆边防总队联合实施的边防信息化项目——“边防110”工程，截止2010年8月底，新疆移动已累计投资近2亿元，在边境一线地区架设“边防110”基站91座，铺设光纤2000多公里，解决了55个边防派出所、4个边境口岸、174个边境农牧村(队)、31万各族牧民群众的通信、报警难题。

但同时，政府财政对每个用户进行了补贴。如果连基站养护费都赚不回来，那任何运营商也没有积极性。事实上，新疆移动使用“边防110”工程既完善了基站覆盖，又大大普及了用户。

农牧民对使用手机也尝到了甜头。以前述的新疆生产建设兵团农八师148团二连棉花种植地为例，经过实际测算，使用无线自动化滴灌系统比原来省水、省肥10%，棉花产量增加10%以上，平均每亩田一年的通信费用支出也不到1元钱。

也正因此，根据统计，新疆“农信通”业务定制用户超过70万，服务覆盖人数超过500万。通过新疆“农信通”平台下发的信息量超过2亿条，通过农信机发送短信量超过5000万条。在不发达地区，农村用户也并非一直停留在使用话音通信的阶段。