4K智能电视名不副实 产业生态短板制约规模应用(2)
与传统电视厂商相比，互联网电视厂商的优势在于产品的营销层面，在产品生产制造等环节肯定不具备太大优势。吴纯勇指出，互联网厂商最大的优势主要在于以下4个层面：资源整合能力；跟合作伙伴的谈判能力；新兴市场渠道及模式的创新；强大的市场宣传营销等方面的能力。
“作为产业的搅局者，互联网电视厂商只选择自身的平台去销售，而不会去选择大卖场、第三方平台，包括进一步压低产品价格，除了有效抓住用户的购买心理以外，更主要的是要把整个市场搅混，以从中寻找自身的发展空间。”
互联网电视厂商亟需提升服务能力
目前几家互联网电视厂商更为重视产品的营销环节，在服务体系以及售后等方面依然有很大的短板，这也是被用户广泛诟病的焦点。相比手机等智能终端，电视产品的生命周期明显较长，有效确保用户后续的产品使用体验，也是各供应商必须要重视的环节。
单就近日乐视开售X50 air 4K电视而言，用户在现货日购买以后，产品的送货周期往往会拖至1个月的时间，物流及售后服务体系并未跟上产品的销售节奏；对于小米电视，其出货量相对有限，然而在用户发现产品漏光等问题时，也很难申请退换货。一位小米电视的用户表示，小米的产品很酷，使用体验也很不错，值得入手，然而在签收时，一定要仔细检查，如果后续再发现问题，将会非常难调换，这也是尝鲜互联网电视的成本吧。
(责任编辑：方向)
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