智能电视普及必须跨越的九个障碍

根据相关统计，在中国市场上，智能电视已经占据彩电市场半壁江山。再加上彩电换机的周期降至，各家顶着互联网光环的智能电视在去年开始野蛮生长，价格没有最低只有更低，生产电视的企业也已经没有边界，从联想、小米到阿里巴巴、爱奇艺，传统电视机的巨头长虹、创维、TCL、海尔、海信，国外的三星、索尼、松下、飞利浦，各种智能电视纷至沓来。

不过，在智能电视的火爆销售背后，行业和使用者的尴尬越来越多，一些难题始终困扰着智能电视的发展。

1、系统多样，规范缺失，难以兼容

智能电视虽发展迅猛，但因智能电视标准不统一，电视接口各异，从而阻碍了更多应用开发者进入，难以形成有效的商业模式。最近，中国电子视像行业协会正式发布了智能电视行业标准，除了智能电视总规范外，还包括智能电视操作系统、人机交互、应用商店和系统安全四大技术规范，以及平台及第三方应用接口规范。这个规范意在促进互通，引导智能电视行业健康发展，但执行难度不小。

2、智能电视概念超前，落地很难

智能电视本来是作为智能家庭的重要组成部分，单纯的卖电视很难有大作为，但多年来智能家庭一直被看好却很难有所推进，即便是微软、苹果这样的王者也谨慎小心，大手笔的动作却也收效甚微，技术成熟度、产业链纠结和隐私保护等都困扰智能家庭的实现。

3、互联网公司左右互搏、前后拉扯用户

电视机作为家庭的娱乐中心地位已经被削弱，动手的正是互联网公司，而现在互联网企业又想用自己的业务将人们拉回电视机前让自己左右为难，用户本身也左右难受，单纯的多屏互动并不在家庭中有显著用途。

4、用户习惯不好改变，想法去适应才是正道

电视机用户的使用习惯已经维持多年，这绝对不是手机替代电脑那样的简单，何况电视机的背景声和群体性娱乐效果已经成为家庭生活的一部分，互联网公司宣传的智能电视多数能并不是家庭必须，更不具有长期粘性。很多人反映，智能电视开始用和新鲜，一段时间之后基本又当普通电视用了。

5、技术和网络基础设施的限制

目前的技术水平上，智能电视的使用远远没有普通电视机易用、好用，网络速度仍制约，连广电和运营商推动的IPTV都存在换台延迟、播放缓冲等影响体验的关键问题，更不要说以互联网为核心的大屏电视。很多用了各种盒子的用户都在网络上抱怨播放问题。大量智能电视采用安卓系统改造，看安卓系统非常吃硬件，电视刷机并不像手机一样方便，一年半载之后会出现瘫痪症状，更加影响流畅播放。

6、智能电视并不智能

智能电视的核心是电视，而非电脑或PAD的大型化，人们使用电视的主要用途仍然是看节目，连家庭共享型的娱乐应用都还没有兴起，智能电视必须延续用户对电视的需求，那么多的浏览器、APP用处实在不大，如果要看邮件、发博客、阅新闻、读小说、打游戏…，谁家里没电脑，谁手里没手机，何苦抱着遥控器瞎折腾。智能并不是要多么的功能高大上，而要是要让用户感觉随心所欲一点就通，智能就是要让家里的大人小孩老人都能无师自通毫无使用障碍。

7、内容难以满足见异思迁的年轻一代需要

互联网公司号称拥有多少影视库，但这些往往都是过期的，数量再多恐怕也不会引发多少刚性兴趣，在没有足够的只供网络播放的内容之前，互联网功能只能是普通电视节目的补充。

8、后向收费的商业模式还需培养

就在互联网公司用免费高调把按月付费的广电数字电视给轰出客厅的同时，大量购买了智能电视的人发现，自己有掉到了互联网公司挖的坑里，很多自己需要的内容仍然要付费，而且还更贵，一旦不付费，还不如有线电视可用。如果不付费，从开机开始就有享受无处不在的广告。

9、售后维护和长期维系客户挑战很大

互联网公司的网络销售能力很强，但落地安装、维修等短板严重，电视不同于电脑和手机，使用时间长，使用者交叉复杂，卖出去却服务跟不上，会后患无穷。