智能电视有个幕后参与者，语音入口

最近智能电视非常火爆，乐视、TCL&爱奇艺、小米、阿里&创维先后发布自己的产品，传统电视厂商、手机厂商、视频网站、电商等全都粉墨登场。硬件、价格、TV操作系统、免费内容、多屏互动等，关于智能电视的讨论和争议同样不少。

不过智能电视的一个重要幕后参与者大家容易忽略，就是语音，目前已经发布的智能电视全都具备智能语音交互功能。语音被认为是移动互联网时代最重要的入口之一，在智能电视上，语音的入口梦或许更有可能实现。

语音在智能电视中的作用

目前国内已经发布的智能电视，基本都是采用讯飞提供的智能语音技术，实现的功能也比较类似。智能电视的遥控器上有一个“语音”按钮，通过它就可以进行一系列语音操作。

1、语音搜索：通过语音搜索电视节目、电影信息、音乐、新闻资讯等

2、语音控制：通过语音控制实现换台、音量调节、播放、快进、暂停等

3、其他互联网服务：通过语音查天气、发微博等。

语音是人与电视交互的理想方式之一

触摸、语音、手势是人与电视进行交互的三种方式。触摸这种交互方式分为触屏操控和遥控器，触屏首先被抛弃了，你愿意换个台还要从沙发上起来走两步去戳屏幕吗？而遥控器是大家一直在用的，可惜这么多年来，这个布满按钮的东西始终没有多大的进步，根本无法提供友好的交互体验。手势操作很酷，但目前还不成熟，没有达到大规模应用的阶段，所以语音交互是目前最好的选择。

相比PC、手机、Pad等智能终端，从使用场景、用户习惯、语音控制的准确性等各方面来说，放在客厅的电视都更加适合语音交互，能提供良好的交互体验。

1）语音识别准确度高，使用无障碍

想让用户使用语音，基本前提是语音识别准确度要高，语音发出指令如果总是识别不了，用户还是会选择拿起遥控器的。目前智能电视都是采用讯飞的语音技术，其识别准确率可以达到95%。电视开启时，实际上是处在噪音环境下的，在高噪音环境下语音识别准确率也能达到93%。此外还支持普通话、英语、粤语还有多种方言。这就消除了技术上的障碍。

2）没有旧有习惯束缚，用户更容易接受

对于手机，大家习惯了触屏操作，也觉得很方便，所以很多人不愿意去尝试语音。电视却不一样，使用传统遥控器是很痛苦的事情，尤其对于老人和儿童，它太复杂了，根本无法给用户提供好的操控体验。语音操控相对就简单多了，没有使用门槛儿，所以用户更愿意去尝试语音操控。

3）客厅是封闭环境，用户没有隐私担忧

语音的使用受环境影响大，在公众场合大家是不愿意使用语音的，主要是担心隐私，尤其国内用户对这一点非常在意。但是智能电视不存在这个问题，客厅是一个封闭环境，很少有陌生人，没有了隐私担忧，大家使用语音的积极性会更高。

智能电视用户使用语音又能如何？

如上文所言，语音是有一个入口梦的。如同手机上的语音助手是一个内容入口一样，语音在智能电视上的内容入口作用更为明显。基于智能电视的语音解决方案，就可以实现语音搜素和其他互联网服务，诸如查天气、发微博等。当用户习惯通过语音在智能电视中实现诸多网络服务时，语音的入口地位也就逐渐得以巩固。

除了智能电视，随着智能家居、智能汽车、可穿戴设备的兴起，受硬件条件的限制，语音会成为交互的首选，语音作为移动互联网的入口作用会越来越明显。