为什么开发者在智能电视领域举步维艰？(3)
10英尺之外的屏幕
除了跨域平台丛林，基于该电视平台独特的天性，开发者们还需重新思考应用设计的核心假设。电视被称为被动式平台，原因也很简单：“用户在电视屏幕10英尺之外，还很可能是横在沙发上，”Marenghi说。
这不仅是减少在屏幕上显示的文本量的问题，开发者需要完全重新思考他们应该如何展现和组织信息。智能电视的遥控器在很大程度上依赖着方向键，这使开发者不得不对应用进行简化。借助于鼠标和键盘，电脑用户可以和整个屏幕互动；通过引入手势控制，移动设备上多点触控显示屏更上一层楼。而电视呢，很大程度上依赖简单的远程控制与所谓方向键，只允许用户进行向上、下、左、右的按键操作。
这意味着任何操作都需要用户点击几下按钮，Gonze解释道，添加大量子菜单来装饰屏幕并不会有任何帮助，当数字录像机TiVo引入了复杂的层级时，事情变得更麻烦了。“TiVo使用历史隐喻相当积极。所以在TiVo中进入菜单后，你会看到一个单层结构的选择。但是一旦进入到下几个层级的选项中，用户很难记住自己所在的位置。用户在TiVo上看不到浏览路径记录，这似乎成了一个基于文本的冒险游戏，比如魔域大冒险（Zork）这样的东西，很容易让用户感觉到迷失了方向。”
Netflix的A/B测试
大型在线视频服务花费了很多精力试图避免这类错误。Netflix著名的A/B测试会对每一个能带来体验提升的算法进行检测，只有通过测试才会运用于用户。
A/B测试是这样进行的：Netflix可能会挑选25000名新用户以及现有的25000名都使用索尼PS3的用户，这些用户将接触到一个新服务体验。“基于HTML5，我们有能力从服务器更新用户界面，”Marenghi解释道。Netflix最近经过A/B测试的一个服务是个性化配置文件，该服务在经过6个多月的测试后被推向市场。
这5万名测试对象的行为将会与两个同样大小的对照组进行比较，以评估像“在应用上花费时间长短”这样的关键指标是升高了还是降低了。Marenghi说，“一旦我们找到了一个最优选择，我们就能把这一最优用户体验与全体用户共享。”
有时这些测试的结果会令人大跌眼镜，Marenghi举了个例子：Netflix长期以来有一个五星的系统让用户来平价和推荐标题。在正常情况下该网站会显示半星分数，但是用户却只能使用全星分数。很多用户都告诉公司过去他们也愿意打半星的分数，比如，给一部电影评4.5颗星。Netflix认为这个建议值得被测试一下——但在测试结果出来之后便很快被搁置了。“评价显著降低，”Marenghi苦笑着回忆。在面临多种选择时，人们干脆不选择了。(责任编辑：admin)
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