联想智能电视面市 PC+战略最后一枚棋子终落定(2)

《IT时代周刊》：联想作为IT厂商，推出的智能电视，与传统电视厂商推出的智能电视有什么不同？

刘军：我不认为之前有真正的智能电视。广电总局公布的一组数据显示，截至2011年底，在所有智能电视用户中，每天接入互联网超过1小时以上的用户不足10%。用户为什么花钱买了“智能”又不用呢？原因就是三个字——“体验差”。这体现在人机交互复杂，视频点播片源少、播放卡顿不清晰，电视定制应用匮乏等方面。

联想智能电视的设计理念是通过软件、硬件、云端服务端到端的整合优化，打造精彩绝伦的用户体验。在硬件上我们采用了性能强劲的硬件平台，并潜心研究人机交互。比如这一代的ideatv，是全球第一款采用了双核1.5G智能处理器的智能电视，这让3D界面，大型游戏，复杂应用顺畅运行。我们还开发了集语音、体感等六种操控方式于一体的智能遥控器。在软件上，我们也是全球第一个在智能电视上加载Android 4.0操作系统的厂商。在云端服务上我们早在一年前就与SMG旗下拥有最丰富影视电视版权的百视通合资成立了视云科技，为联想智能电视提供优质视频服务。联想还携手众多开发者，为ideatv定制了一千多款精彩的应用。

《IT时代周刊》：我们发现，在联想此次推出的智能电视中，语音识别是很多体验者的兴趣点，联想的语音识别技术是自主研发还是使用合作伙伴的技术？联想如何看待在客厅电器中语音识别的前景？

刘军：语音是一个自然交互的方式，前景我们非常看好。为什么这么讲呢？因为交互其实就是沟通，人类用的最古老的沟通方式就是通过说话来沟通，语音一定是交互的一个方向。语音转文字是一项很基础的技术，可以看到，其他的智能电视商也在这个层面上跟行业的基础技术提供商进行合作。但更大的差异表现在两方面，第一个是语义的识别和知识库，第二个是语音的技术和整体产品的有机融合。

所谓语义识别就是不仅能够理解字面的意思，还包括语法上的分析判断，这方面有大量的工作要做。在这之上的问题就是要有一个非常大的知识库，把语音判断完后根据知识库分析，精准地判断意思作出反馈。此外，作为一个交互方式，必须和整个软件系统架构是一个有机的结合，就是不能把它变成一个单独外挂的附件，这样的话在很多方面的体验是做不到的，比如语音控制播放视频、玩应用等。在联想的智能电视里面，在后两个方面我们做了很多工作。

《IT时代周刊》：联想从2008年就开始筹备智能电视这个产品，在这个过程当中对联想挑战最大的是什么？在研发的过程中有没有遇到过一些困难，与这个相关的印象比较深的故事与读者分享一下。

刘军：智能电视整个的研发过程并不是很顺利的。我们最大的挑战是在一个生态环境、产业链还不太完善的时候去做这个事情。此外，如何实现远距离非鼠标加键盘的操作方式，达到最好的人机交互，是我们一直在研究的。

现在大家看到的是第三代产品，第一代产品设计了一个无线的键盘，因为你一定要输入的，但是低头瞧、抬头看，很不方便。第二代是摇控器安装小键盘，同样不方便。到第三代就直接上语音，这才是最方便的方法。

《IT时代周刊》：与联想智能电视发布的同时，今天也有关于苹果高清智能电视原型机的新闻，除了传统厂商，苹果、Google也是新的竞争对手，下一步联想对智能电视的发展有什么样的考虑？

刘军：大家见过苹果和Google的电视吗？据我所知他们的电视都不成功，到现在为止没有出真正意义上的电视产品，他们出的就是一个盒子，配合现有电视用的盒子，而且用户体验、反馈都不算完全正面。到现在为止我觉得苹果TV不算成功，Google TV也不算成功，甚至长期来看不觉得有很长远的发展前景。所以我们的比较对象是方向更一致的公司。

《IT时代周刊》：4月11日，TCL、海信和长虹三家智能终端龙头组建了中国智能多媒体终端技术联盟（简称“中智盟”）STVOS技术标准，联想如何看待中国智能电视的行业标准？以后对这个方面有何打算？

刘军：我们认为需要有智能电视的标准，否则会阻碍这个产业的健康发展。智能电视产业的发展也为了保护消费者的利益，我是比较希望有这样的行业标准出来。如果在这个过程中有机会跟其他的电视厂商合作，联想将会以一种很开放的心态，以客户为中心，为客户创造价值。但到目前为止，真正达到体验好的智能电视还是非传统电视厂商需要去突破的技术难点。

跨越PC，发展智能互联终端

《IT时代周刊》：移动互联和数字家庭业务集团（MIDH）发展的现状如何，联想未来的目标规划是怎样的？

刘军：我领导的这个业务集团是联想集团新的业务部门，2011年1月份刚刚成立，成立这个业务集团实际上也意味着联想希望超越PC，就是在PC以外的领域能够进行策略性的拓展。今天这个发布会算是联想正式对外发布PC+战略，联想的愿景是希望在未来的五到十年里跨越PC，在广泛的智能互联网终端的领域进行拓展。

之所以这样设定，是基于这个产业发展的潮流和趋势，过去所谓的IT技术基本是局限在电脑领域，但随着单芯片技术、移动互联网、触摸技术、智能人机交互技术等关键技术的发展，电脑将可以小到进入手机里，大到进入电视里。实际上你看智能手机、智能电视与电脑的体系架构是非常一致的，就是CPU加操作系统，同时需要终端的硬件、软件跟云端的服务相结合来给客户提供服务体验。所以我们判断未来的几个产业会融合在一起，这也是元庆一直在强调的一个概念。

《IT时代周刊》：联想从PC厂商到现在出智能电视，下一步怎么向家电市场去拓展渠道，拓展市场规模？如何引导用户对电视传统的使用及购买习惯？

刘军：在市场、销售、研发、供应链管理和售后服务这五个关键环节里面，我觉得联想在研发创新上是没有问题的，并在这几个方面大大领先于传统的家电业者，尤其是和云端、硬件、软件结合的一体化方面。供应链也是我们的强项，我们是按周或天来结算库存，可能传统家电厂商习惯了按月来计算。在服务方面，全国有联想密布的服务网点，包括智能设备所需要的非常高级的售后服务，不单单是硬件维修的概念，这方面我们都更加熟悉。

《IT时代周刊》：智能电视的硬件利润还是很薄的，有没有想过在内容上获得盈利，比如在广告或付费内容方面获取？

刘军：硬件确实是微利，但是目前包括大的视频网站在内，内容在中国很多行业是负利润，互联网产业财务模型确实不太清晰，但流量就代表着商业价值。同时，尽管联想智能电视给用户提供了基本的免费服务，我们也会考虑推出收费的服务，包括更高端的客户服务需求，我们也将予以满足；我们同样会考虑广告模式。

《IT时代周刊》：能描绘一下，在联想的规划中，未来的客厅电器将会是什么样？

刘军：智能电视的功能非常强大，会是一个多功能的设备，我不认为未来还需要游戏机这样的设备，我甚至认为音响会被智能电视所涵盖，这是我们的方向。