乐视C1S盒子媒体沟通会(2)
当用户拿到我们的产品使用了以后，其实提出了大量的问题，有几个是比较典型的。比如，第一，DTS。坦率讲，我们第一次做盒子的时候是支持杜比，不支持DTS，当时我们对于用户的使用习惯可能了解的不是很全面，盒子一出去以后，头一礼拜DTS的事情提及率，除了供不上货之外，这就是第一个。原因是我们过去做产品都是云视频，但实际上当你面对真实的一群客户的时候，现实不是我们想象的这样，除了大家对云视频关注之外，有相当多的用户，尤其是年轻的用户他们在看本地视频，相当多的，不是少数。这一点超出了我们过去对用户的认知。本地视频又有超过7成以上的必须是支持DTS读码。这件事被乐迷修理的够呛，过去这方面我们不足，我们知道了，就希望尽快的改善。
第二，供不上货。我们也意识到了这方面需要做更多的努力和准备，后面再来一轮的时候，我希望这个问题能够得到很好的解决。
还有，摇控器，有些用户说我们的摇控器比较烂，我们在测试的时候达到了要求，但实际上用户是拿电视相比的，这些东西是用户需要的，是我们还做得不到的，当然也是我们迫不及待想改善的地方。
蓝光光驱，有些用户在网上提了，说我可以不用我的高清播放器了，我就用你乐视的盒子，但是我过去播放支持USB的光驱不能接呀，这样我想看蓝光的东西看不了。你说你支持蓝光，但你不能接我的设备。我觉得这也是，虽然说这个问题并不是大量被大家提起的问题，我觉得如果我们能做，而且不是伤筋动骨的，我们应该满足这些用户。我放在这儿的意思，就是我们要面对这类小众的需求，在我们还能改进的时候，要快速的满足这类用户的需求。
PPPOE，尤其是家里用ADSL网络的用户用盒子直接连网，我们过去的想法很简单，工程师说谁家没有路由器，后来我们发现那些大城市的用户对这个功能需求少，但是二、三线的用户，不买路由器，这样的需求还不少，但过去我们这方面做的还不到。(责任编辑：admin)
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