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贯彻平板电视三包 规范企业售服行为

来源:中国家电网 作者:秩名 责任编辑:admin 发表时间:2011-05-04 17:52 
核心提示:日前,中国电子视像行业协会发布了《关于加强平板电视机售后安装服务工作的意见(暂行)》,明确指出平板电视机底座或挂架副件是电视机整机安装使用的主要组成部分,产品出售时,企业应选择其中一种与整机一并向消费者提供。该《意见》的发布,为贯彻落实国家

日前,中国电子视像行业协会发布了《关于加强平板电视机售后安装服务工作的意见(暂行)》,明确指出“平板电视机底座或挂架副件是电视机整机安装使用的主要组成部分,产品出售时,企业应选择其中一种与整机一并向消费者提供”。该《意见》的发布,为贯彻落实国家最近颁布的平板电视“三包”政策精神,维护消费者利益,为广大消费者提供更加周到、优质的产品售后安装服务,培育规范有序的市场秩序做出了贡献。

《意见》中明确指出“平板电视机底座或挂架副件是电视机整机安装使用的主要组成部分,产品出售时,企业应选择其中一种与整机一并向消费者提供”,并要求企业“安装服务需要收费的或需单独计价销售的,应在销售终端向消费者明示”。

中国电子视像行业协会郝亚斌副秘书长在接受采访时指出,平板电视作为我国电视机市场的主导产品,正大量进入寻常百姓家。长期以来,无论是平板电视机座架/挂架收费问题,还是安装服务亟待规范等问题一直困扰着广大的消费者和生产企业,对消费者、商家、乃至厂家售后服务部门,都带来了不利的影响。作为中国电子视像行业的权威组织,协会有责任在加强行业自律、规范企业售后服务行为方面发挥自己的作用,希望所有产品投放中国市场的电视机整机生产企业,都能够按照《意见》的要求,规范自己的售后服务行为,为贯彻落实国家平板电视三包政策精神,维护消费者的合法权益贡献自己的力量。

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