高能耗平板电视今起停售新产品须张贴能效标识

根据元旦期间家电投诉案例来看，平板电视送货安装方面发生的纠纷最多，元旦期间集中购买的消费者较多，出货量的大幅增加会导致厂家出现送货不及时、服务态度不好、产品出现瑕疵等系列问题。而对于消费者来说，越是这时越要仔细，不能为了尽快安装而忽视一些细节，导致自己在后面的使用中出现问题。

要想让液晶电视买得称心如意，在送货、安装过程中，有许多需要注意的事项，千万不能马虎。下面七点注意事项，希望读者朋友仔细阅读。

1 检查外包装是否完好商家送货上门后，首先就要检查外包装是否完好，有无磕磕碰碰的痕迹等。如果外包装出现破损以及碰撞的痕迹，是可以拒收的。

2 检查型号是否与自己购买的一致在检查包装时，切记也要看看包装上的产品型号和自己所购买的是否一致。众所周知，现在也就电视的型号是琳琅满目，很多型号之间的差别仅仅是几个数字或是几个字母不同，但它们之间的价差可能就非常大。因此，在货送到后，检查型号一定要仔细，看是否是自己购买的那款产品。

3 不要擅自打开包装商家送货人员将平板电视送到家后，我们能够检查的其实只有包装是否完好、型号是否正确，千万不要自己擅自打开包装看里面的具体产品。因为几乎所有的平板电视厂商，一旦买家自行开箱，新电视便不再享有“出现面板坏点等问题可以更换”等相关的保障。那么，该谁来开箱呢？那就是厂商的安装人员。

4 开箱时注意检查附件和外观安装人员开箱后，要同步观察电视机的防静电保护袋是否完好、零件有没有被从包装中取出过、附件是否齐全以及外观是否完好无损，如果一切确认无误后我们便可以请专业人员安装了。平板电视用得好不好，最关键还得看安装。要知道，送货人员将东西送到，如果包装没问题消费者收货后，剩下的事情就基本靠安装人员搞定了。安装人员装得好，麻烦才会少。因此在安装平板电视时，消费者也一定要在旁边细心留意相关事项是否到位。

5 平板电视安装壁挂注意问题现在的大尺寸平板电视重量可不轻，如销量较大的46、50英寸平板电视重量，普遍都在15kg以上，20kg以上的产品也不在少数。如此有分量的产品挂在墙上，当然是要稳定、安全第一。但现在有些房子内墙用的是空心砖，无法完全固定好平板电视的支架；有些人在装修房子时，用一些材料给电视墙做了很好看的造型却不适合挂平板电视，所以安装前需要消费者在事先就考虑周到。在安装平板电视时，事先要请安装人员模拟下平板电视装好后的情形，是否会影响后面接口的使用。如果没问题，就正式开始打孔安装；如果有问题，则要考虑另外选购更合适的支架才行。

6 安装后的外观检查在安装好电视机后，还需要对电视机的外观进行一番仔细的检查，看看在安装过程中有没有弄伤外观。还要检查一下屏幕是否存在划痕或污点、边角是否存在松动和破损。如有过磕碰和屏幕硬伤等情况，一定要当面指出，且要求安装人员出具书面说明，因为外观有损伤的产品，在以后质保过程中会很麻烦的。

7 三包期限起算日期要注意根据现行的《部分商品修理更换退货责任规定》，“三包”有效期是自开具发票之日起计算。7日内发生性能故障可退、可换、可修；15日内可换、可修。可是，现在平板电视均实施“送装分离”，你今天付钱买了平板电视且开具了发票，但送货日期却可能不是今天，平板电视真正送到消费者家里且安装好能够正常使用的日期，往往迟于交钱开票的日期，致使三包期大幅“缩水”，其中7日内包退的三包期限，最容易错过。

虽然“三包期”应以开票期为准，但考虑到在开票期与送货安装期之间有时间差，建议大家在付款时让商家在发票上注明“三包期自送货之日起计”。另外，电视安装完毕后，包装箱不要马上丢掉，最少要保留三个月的时间。