醒醒吧,急功近利的中国数字终端产业
3D、OLED、智能、云、语音识别、人像识别、手势控制……彩电业近年来概念频出,这一方面反映了技术在进步,但另一方面也折射出彩电业急功近利的倾向越来越明晰。
作为技术来说,上面提到的种种都是彩电业未来一段时间内的发展趋势,但我们要问的是,在当下,这些技术和应用是否真的能够成为普通消费者“玩得到”“玩得起”的东西?
以云智能为例,毫无疑问这是彩电业的发展方向,但问题是这一方向性的东西目前是否有良好的生态去支持它落地?是否已经成熟到可以脱离实验室而商用的地步?云智能离不开三网融合,但基于目前的政治生态和实际试点效果,三网融合步履蹒跚,彩电整机企业、运营商、内容商相互割裂,很多时候不仅无法合力推进,而且在相互掣肘。实现云智能的基础工作宽带建设目前也远远不能满足消费者的需求,当带宽和价格都不到位的时候,真正的云智能谈何容易?再有,当企业不遗余力的宣传云智能如何“聪明能干”的时候,云资源和智能应用的丰富度、后台的稳定性、资源整合和调度的科学性是否足以支撑“聪明能干”的大脑运转呢?当然,还有信息安全方面的问题等。如果当消费者买回云智能电视,而在家中无法展现该电视在展示厅、体验馆、实验室所实现的种种云智能表现时,消费者会对这一概念、这一品牌产生好感吗?概念被透支后,损失的是云智能产业的未来,是企业品牌的美誉度和信誉度。
再以3D为例,当很多企业和调研机构表示2012年3D电视渗透率要达到70%-80%的时候,当很多企业不遗余力地推3D产品的时候,其实很多消费者对3D电视的认知还有很大的空间。3D频道开播是利好,但目前有条件收看3D频道的用户有多少呢?“高清机顶盒+3D电视”的要求,起码目前就将绝大部分电视用户挡在了3D的门外。可这些很多消费者并不知道,如果企业仅仅关注3D功能研发和宣传,而忽视当下实际的3D生态,只想着如何将3D电视卖给消费者,而不关心消费者是否能看到3D节目,用到3D功能,那么3D对消费者来说又仅是一个噱头。未来,消费者一定会用自己的口碑和购买行为来为企业品牌和产品来投票的。
关注消费者的当下实际状况,尽力满足消费者的当下需求,应是彩电企业认真思考的问题。脱离实际状况去考虑问题,为消费者“画饼”,是急功近利的表现。
在CES2012上,日韩企业在3D、OLED和智能技术上都有亮点,裸眼3D、大屏OLED电视和“情感智能技术”等势必会掀起一股技术变革的浪潮,作为中国企业来说,要考虑中国国情和市场状况,盲目跟随,进行概念营销,不应成为彩电业的选择。
企业应真正站在消费者的角度思考问题,只有真正站在消费者的角度,才能了解消费市场的真实需求,才能挖掘出差异化的市场。对企业来说,做能做的,把能做的做细分,做扎实;把目前能做却做不好,未来能做又能做好的,放在第二位来考虑,暗自发力,夯实基础,等待大环境改观后,出良品,出精品。
《灵基手机报》认为,要真正站在消费者的角度思考问题,就必须重视对消费者的消费生态环境、消费习惯、倾向、趋势和能力的研究。在此基础上,做自己能做而该做的事情,从而实现“任尔东南西北风,我自岿然不动。”
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