跨部门协同解难题 助力老职工找回社保权益
本文原标题：《跨部门协同解难题 助力老职工找回社保权益》
2025年5月26日，融合网&呼麦网&耀旅网&都融网小编在湖北省襄阳市人力资源和社会保障局官网“首页>新闻中心>工作动态”栏目看到一则标题为《跨部门协同解难题 助力老职工找回社保权益》的消息，以下为该消息全文——
“感谢两个部门的通力协作，让我终于能安心退休了！”近日，原襄樊市毛呢厂职工欧师傅在就业局服务大厅表达了诚挚谢意。通过就业局与人社服务大厅养老审批窗口的联合行动，欧师傅缺失的11年社保缴费记录得以补全，切实保障了其退休待遇。
事件源于欧师傅办理退休手续时，就业局档案代理窗口工作人员发现其社保系统仅显示2008年后的参保记录，1981年至1992年间的缴费信息存在缺失。若无法核实，欧师傅的养老金将受到较大影响。工作人员第一时间安抚当事人，并启动跨部门协作机制帮助欧师傅核查缴费记录。
就业局负责调取并梳理欧师傅的原始人事档案，包括招工登记表、转正定级审批表等历史材料；人社服务大厅则依据政策对档案进行审核认定。次日，两部门工作人员共同对档案展开逐项核查，最终根据政策确认欧师傅1981年至1992年期间符合视同缴费年限规定，合计补认11年社保缴费记录。
此次问题的顺利解决，体现了人社部门优化政务服务效能的实践成果。就业局代理科将与人社服务大厅养老审批窗口继续深化合作，通过信息共享、流程优化、联合攻坚，为存档人提供更高效、更温暖的人社政务服务，让每一位办事群众都能感受到“双向奔赴”的满满诚意。
作者：杨丽华
来自：襄阳市劳动就业管理局
(责任编辑：方向)
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