微信公众号文章侵权投诉两年超6万次(4)

白皮书介绍，腾讯根据各产品的特性，将知识产权保护融入各项制度中。截至2016年12月，QQ、QQ空间、微信、腾讯视频、应用宝、腾讯微云在其发布的30项制度中体现了知识产权保护内容，这些制度包括公司级协议2项，产品级协议和规则16项，产品级措施和指引12项，并跟随业务发展及产品迭代，不断进行更新。

而在技术层面上，白皮书首次披露了腾讯在知识产权保护技术上的创新情况：腾讯开展了一系列探索性知识产权保护技术开发与研究，取得大批保护技术创新成果，并申请专利100余项。这些创新性保护技术涉及防盗链、作品识别、内容检测、数字指纹、仿冒APP及恶意网站识别等多个方面，已逐步应用于相关产品。

比如，腾讯视频研究并尝试对平台上的视频内容进行智能化管理，涉及到视频内容的提取、校验、检测等多项技术，这使得腾讯视频平台版权内容管理和保护更加高效；微信通过探索互联网+知识产权保护法律服务，建立了全电子化知识产权侵权投诉系统、公众账号原创声明功能、微信品牌维权平台三大知识产权保护策略，形成“三板斧”的防范优化措施，高效处理了大量与知识产权相关的投诉；应用宝安卓客户端每个应用的界面均设置一键反馈投诉功能，通过点击按钮，投诉人即可填写相关信息进行投诉，也是产品针对侵权投诉的创新性尝试。

此外，腾讯还创立了方式便捷、响应快速、流程科学的侵权投诉路径，六款产品设置有多元化的投诉入口，为权利人指明维权的具体途径和详细方式，比如，可以通过电子化侵权投诉渠道进行投诉、发送电子邮件或者邮寄纸质信函。在此基础上，各产品通过制定相关规则和指引，为权利人的维权提供明确的操作流程指导，积极引导权利人正确行使权利。

“保护知识产权，不仅需要落实完善各项规则制度，更需要先进技术的强力支撑，今后我们也将进一步探索、创新与完善。”谢兰芳说，“未来，腾讯将通过保护措施和保护技术的不断升级，继续优化大数据应用于知识产权保护。”

吴汉东指出，白皮书通过知识产权保护政策、技术、渠道，打造出了一个多层次、立体化的知识产权保护体系，能够激发用户尊重和保护知识产权的热情，促进形成一个互联网知识产权保护的良好生态；而“事前预防、事后救济、协调共治”知识产权保护原则的提出，更是为探索互联网治理的新规则提供了好的思路。

“互联网治理，应当从过去的一元治理走向多元共治。白皮书的内容，就体现了现代治理的新理念。”吴汉东表示。

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