移动互联网时代的权力转移(2)
第四,让消费者有体验分享的权力
在一个消费者旅游的过程中,即便前期进行了非常完备的计划,到达目的地之后还会遇到各种各样的问题,也需要很好的途中服务。朋游风景网就是这样聚焦于旅游者途中服务的移动互联网平台业务。
如果一个消费者没有跟团,又没有一个合理的路线能够覆盖所有感兴趣的景点,朋游风景网手机应用就扮演了一个景点导游的角色。它在覆盖全国4000多个3A级以上景区手绘地图的基础上,自动为消费者规划参观的线路、播报景区天气、介绍历史人文背景、特产、开放时间等等,消费者还可以利用它签署行程足迹再分享出去。朋游风景网还通过对用户旅游兴趣点的深度采集,推出基于旅游兴趣点的微攻略、景区点评等功能,用户可以查看谁曾经来过,谁在附近,使整个旅游过程充满趣味。
事实上,越来越多的移动互联网旅游平台会选择把微博、微信等社交平台作为自己更底层的平台,以支持自己的消费者能够借助底层社交平台的能力,把他们的消费体验实时分享。
总结来看:
第一,移动互联网的迅猛创新,往往伴随着传统行业生意的颠覆。
第二,所谓“互联网思维”,其实是回归了商业很本质的一句话“为客户创造价值”。令人遗憾的是,许多传统企业在追寻市场垄断霸权的时候,恰恰把商业的本质忘掉了。那些忘掉了商业本质的企业,今天会被互联网打疼。
第三,传统行业被改变是必然的,唯一的对策是,自己先变革自己。
本文摘自作者书籍《重生战略:移动互联网和大数据时代的转型法则》,任何转载、引用须注明出处。
作者微信公众账号:沈拓2011
作者新浪微博:沈拓2011
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