“苹果派”成运营商正餐“黑莓”变质

眼下，全球移动运营商及旗下手机用户都在翘首企盼同时支持WCDMA和CDMA2000网络的iphone5上市。“苹果派”的全球飘香已成为运营商餐桌上的正餐，一面是iphone高烧不减供不应求让苹果赚了个盆满钵溢，富可敌国，近800亿美元的现金储备比美国政府还有钱。而近期相继发布的手机制造巨擘的第二季度财报惨不忍睹，诺基亚亏损3.68亿欧元、摩托罗拉亏损8500万美元、索尼爱立信7100万美元、LG也亏了5100万美元。据FaceFes数据显示，二季度全球智能手机出货1.065亿部，同比增长65.4%，iphone出货2030万部，占了智能手机19.1%的份额，三星以16.2%的份额将诺基亚送上了“小三”的位置。随着iphone5的上市，全球最大的中国市场，乔布斯“一女三嫁”同时与拥有10亿手机用户的中国移动、中国电信、中国联通联姻，中国市场“狡兔三窟”的策略，苹果将有望超越美孚成为全球市值最高的公司，低价iphone的上市将使苹果成为全球手机霸主，而曾经是智能手机代表，深受美国总统奥巴马等政要喜爱的黑莓却正在慢慢变质“发霉”。

“变质”的黑莓

虽说众口难调，苹果却“phone”靡全球，成为全球智能手机新霸主，诺基亚陷入巨亏被三星超越成了“小三”。智能手机市场上叱咤风云近十年的黑莓手机制造商捷迅移动（RIM）近期却宣布裁员2000，裁员幅度高达11%，主要针对运营和销售人员。据FaceFes报告显示，iphone在智能手机风向标的美国市场达到了26.6%，超过了黑莓的24.7%，iphone5上市后全球手机制造的市场格局将会再次被苹果改变。

而这之前，黑莓称霸北美智能手机市场十年，1998年，第一款黑莓无线终端诞生。2001年的“9.11”事件让黑莓大放异彩，独有的电子邮件加密推送功能成为各国政要、金融精英、企业客户的最爱。2000年的互联网和电信泡沫，那是还没有微博、Facebook、YouTube等各种社交、娱乐工具可以在手机上实现，电子邮件成为商务不可或缺的功能黑莓开始成为企业和商务人士的首选。因为完整的电子邮件推送功能和背后的安全加密机制，以及主要为商务办公室设计的必要的邮件格式、流量和附件等文档的同步处理功能，在1998——2005年个黑莓用户数每年都在以150%至200%的速度增长，股价也涨了几百倍。

针对企业用户，多年来，黑莓搭建了一个完整的解决方案：硬件、软件、架构、公司级整合、安全等。美国航空公司AMR、花旗银行等企业至今在iphone大行其道之际出于安全方面的考虑禁止员工使用iPhone手机来连接企业电子邮件系统。但黑莓的主要应用和技术都不是基于互联网资源和带宽的，它考虑最多的是尽量绕开而不是如何让人们更多地使用无线互联网资源。其邮件推送技术是一种由SMS(短信)协议改写的推送技术，它把所有信息回传到黑莓在加拿大Waterloo的服务器上进行存储和同步处理。这与移动互联网的应用技术和发展背道而驰，黑莓显然已经在个人移动互联网时代“发霉”变质。

黑莓试图也在改变自己，2006年，黑莓推出第一款主打音乐功能的智能手机Pearl；2007年又推出双模手机8820，主打视频、音乐播放和数码相机，同时适应了3G带宽的普及，提升和优化了蜂窝网络和Wi-Fi使用的体验；2008年初，黑莓推出8120，这是世界上第一款主动推送Facebook好友动态并让用户互动的智能手机；2009年又推出全触屏的Storm。苹果App Store的成功黑莓也开始运营自己的App World，为了赢得第三方应用开发者，2011年3月它甚至把即时通讯服务 BBM扩展到 Android 和 iOS 平台。在2009年底——2010年初，捷讯移动（RIM）是一只直线上涨的股票。2009财年它的收入上涨超过40%，利润上涨超过50%。

2008年以后，黑莓的手机再也没有推出一款称得上完美的智能手机，全球最大的中国市场虽然最早牵手三大运营商，TD、CDMA、WCDMA三种制式同时推出，但中国消费者并不买账。黑莓出身于邮件传输技术、信息安全和窄带网络，完全与宽带互联网、移动互联、海量数据、社交应用、多媒体及应用程序驱动的语境完全不同。这就导致在UI界面交互体验、应用程序开发和生态系统以及手机工业设计上不符合大众口味。直接的反应就是上市的遇冷，黑莓Torch上市首周仅卖出了15万部。但iphone3GS和3G一周就过100万部，iphone4则卖出了170万部。

从创新到模仿

黑莓从一个领跑者开始变成了模仿者，iphone“软硬合体”模式的成功，App Store一枝独秀，应用软件高达42.5万个，高达150亿次的下载。黑莓App World的程序数量仅有3.5万个，谷歌Android Market商店的应用数量超过20万个。苹果ipad 的上市开创了用户超级体验至上的后PC时代，ipad2依然占据着绝对高过80%的市场份额。2010年9月，黑莓发布了平板电脑Playbook。黑莓第一次放弃了采用了多年的BlackBerry OS，转而使用自己新的平板操作系统QNX。并宣称这款平板主要面对商务人士。但是在这款产品上它完全放弃了黑莓最原始的强大的邮件推送和处理功能，在其它方面也没有明显的亮点。而思科同时推出的平板电脑Circus反而因为思科在企业端的布局，比黑莓的Playbook更有市场。(责任编辑：韩杰)