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动互联网击中运营商痛点流量经营促增量增收(2)

来源：通信世界网　作者：赵宇　责任编辑：韩杰　发表时间:2012-10-09 15:59　

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核心提示：对于中国移动而言，现在面临四网协同，需要通过四张网尽可能实现流量价值化。马宁表示，由于中国移动四张网络单独运营都无法满足流量经营的需求，中国移动应尽快建设一个统一流量经营的体系，寻求一个高于四个网络

对于中国移动而言，现在面临四网协同，需要通过四张网尽可能实现流量价值化。马宁表示，由于中国移动四张网络单独运营都无法满足流量经营的需求，中国移动应尽快建设一个统一流量经营的体系，寻求一个高于四个网络层面的管控。

“通过独立的管控中心统一管控流量和资源，让用户使用四张网络时有更统一的用户体验;同时，为其叠加灵活的资费、营销行为、相关广告、相关套餐”，但由于目前TD终端的发展现状，实现四网协同流量经营尚需时日。

华为六个层面打造定制化方案

目前，华为的流量经营解决方案针对不同阶段的运营商可提供不同的解决方案，可实现“资源可视”和“用户洞察”、“体验最佳”和“成本最优”、“交易闭环”和“运营高效”：

•资源可视：基于网络、不同的用户、不同业务，实现对网络流量、资源的可视化和可控制;

•用户洞察：能够实现对用户行为、偏好给出深入的洞察和分析，并为客户提供个性化、差异化的解决方案;

•体验最佳：改善用户体验，主要是简化用户购买和开通业务的流程、增加其自主能力，同时系统智能化地为用户打造量身定制的业务，并保证流量的质量;

•成本最优：优化运营商的经营成本，综合考虑管理、应用、运营、迁移等多个方面的成本，实现成本的最优化;

•交易闭环：快速形成交易闭环，当潜在用户出现在相应的时间、地点，系统可以及时的察觉出来，把相应的业务推荐给该用户，并迅速完成产品的定义、报价、客户体验、客户计费、获取、服务保障等整个交易闭环;

•运营高效：通过实时在线方式完成与用户之间的交易，而无需再通过营业厅人工服务，提高实现高效运营。

目前，华为端到端的流量经营解决方案，已经在国内外得到了成功应用，可以为运营商提供更好的自助营业方式，也可以帮助运营商更智能的判断网络状态、用户特征，实时准确的为高价值客户提供更好的服务质量保障。

(责任编辑：韩杰)

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