移动互联网时代运营商产品管理新策略(2)
应用产品:在应用产品领域,运营商应发挥现有应用研发基地的优势,以合作共赢的态度,打造和谐、良好的生态产业链,实现与互联网企业和应用开发者的共同发展。
融合产品:借助电信全业务运营的产品优势,把固网、宽带、移动的各类产品按照用户需求进行捆绑、打包,以中国联通“六统一”的营销模式,为用户提供一揽子解决方案,全方位地满足用户的信息化需求。
注重产品创新研发
在创新产品领域,运营商应把握新技术的优势(云计算、智能管道等),开拓用户需求的新领域,努力把技术优势转化成产品优势。今年5月18日Facebook成功上市,为互联网企业树立了一个发展、创新的标杆,也标志着互联网进入大数据时代。企业通过对大量用户行为数据的采集、整理和分析,就可以准确地把握和预测用户未来的需求趋势,为精准营销提供决策依据,开创全新的营销模式。大数据时代会产生更多的市场机会,同时也为运营商带来新的发展机遇。
运营商除了必须建立正确的企业转型发展战略与合理的产品策略之外,还应该特别关注移动互联网业务运营与传统电信业务运营在体制上的差异。电信运营商注重投资回报率,强调盈亏平衡,以绩效考核为评价标准,而互联网公司则更加关注用户体验,坚持用户导向的产品研发、运营一体化的生产经营模式。在互联网推崇“低成本、差异化”商业模式的发展过程中,运营体制应及时加以调整和改变。
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