用户隐私与企业利益难平衡 移动应用倾向何处

全球移动互联网第三方数据研究与营销服务机构艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，截止2012Q1中国智能手机用户数达到2.52亿人，环比增长13.0%。其中在手机安全软件的各种功能需求中，隐私保护占到了18.8%。用户开始关注自身的隐私问题。

移动网络无处不在，而且具有即时性的特点，它比网络功能更加强大。移动化创造了全新的维度，产生了包括地理位置、速度、方向定位、与物和人的邻近度、交互模式和音调变化模式等数百个新的参数，它们可以用来追踪和分析用户的行为。

开源的安卓操作系统以及现在各移动应用平台的开放，让其生命力更加旺盛。但移动互联终端操作系统的开放性也是一把“双刃剑”。缺乏有力的程序安全审查机制与检测手段，以获取用户隐私信息为目的的程序大量涌现，有可能导致大量用户隐私泄露。

相比起传统互联网，移动互联网带来的隐私问题更为突出，安装上各种App以后，人们的私人联系方式，密码等等都很容易被窃取。App如何与用户隐私之间划清界限?如何在为用户所用的情况下又不侵犯用户隐私?

如何保护用户的隐私

手机隐私泄漏的隐患越来越明显，通讯录信息、个人照片、录音录像、等每一项都能把用户给"卖"了。仅仅需要一款移动应用软件。利用隐私行骗勒索的案例也屡见不鲜，但公众的隐私保护意识却没有跟上步伐。

对于移动互联网公司来说，有远见的做法是把隐私控制和透明操作拿捏得当，并把它变成公司的竞争优势。不负责任的乱用这些用户数据，只会造成糟糕的结果。或许能获得一时的不义之财，但这种背离用户信任的做法，最终只会自取灭亡。对于整个行业来讲也会带来不利的影响。

对于众多的普通用户而言，在下载安装应用程序时，应提高警惕，尽量选择可靠的来源，比如选择知名度高、负责任的应用商城或者相应程序的官方网站等。在安装程序时，用户可根据程序的功能描述严格控制系统权限的授予，尽量避免将访问个人隐私数据的权限和访问网络的权限同时授予给可疑程序。

或许制定App隐私保护政策，是个不错的方法，创业公司Docracy就是专为移动app而生的开源隐私语言。Doracy为开发者们开发了三个版本的App隐私政策：通用性，广告型，基于地理位置型，开发商的隐私政策难题就解决了。既要取悦用户又要取悦App开发商，所以他们在参与制定隐私政策的时候，需要大家的参与，任何人都可参与讨论，制定。要保护用户的隐私，同样可以用开源，开放的方式来取得进展。

用户隐私与商业盈利的矛盾

移动互联网的发展驱使，各种移动应用对用户地点和行为追踪能力越来越强，甚至个人极其隐私的信息也不放过，让我们有种裸露在外，毫无遮挡的感觉。不过这些技术的发展，确实让应用开发商获利不少。隐私处理在企业和用户之间变得难以平衡。

一方面，很多企业开始通过追踪和监控用户的在线活动和定制化购买行为来提供高度精准的服务，另一方面用户的隐私开始被关注起来，越来也多的人意识到自己隐私的重要性，不希望泄露个人的信息。移动应用在这里走到了一个分岔口。如何兼顾商业利益同时还要保护好用户个人隐私成为移动应用的难题。只有让用户自行控制数据，意识提供数据的好处，主动提供相关的个人数据。并鼓励用户提供数据，奖励用户出让自己的一部分隐私信息，避免用户的流失。最终实现用户和公司的双赢局面。