走秀网纪文泓:2010年爆发性增长 营收2亿元(3)
对于现阶段,他能做到就是在每一个环节上做好优质服务。在最后的快递环节上,在创立走秀网之前,纪文泓曾花时间比较了在国内有业务的前几大快递公司,最后决定选择联邦快递。他发现联邦的投诉率非常低,但是会贵一些。对于250元以上消费就包邮的走秀来说,选择联邦就意味着每个包裹多支出了2至3元。“但联邦快递的服务更有保障,和我们品牌与客户定位相匹配。”纪文泓说。
随着销售量的攀升,买断经营为主的走秀网面临着越来越严重的资金链压力,因为海外进货都是提前支付订单,没有帐期。一旦资金有了压力,货源就得不到保障。2011年3月,凯鹏华盈带来的2000万美元融资,让纪文泓松了一口气。
对于一家B2C公司特别是有国际贸易的B2C来说,供应链管理是一个难题。虽然按照纪文泓的说法,走秀网已联手美国梅西百货公司(Macy's)等全球知名百货公司和供应商组建了专业的全球供应链管理体系,但这还远远不够。走秀网下一步的打算是在海外建立一些规范化的仓库。
不过最重要的还是商品。走秀网一开始就决定专注于服装领域,因为这个细分市场无法标准化,这样才能带来与众不同的差异化价值。在走秀网的产品类型上,一开始海外品牌的比重占到一半以上,后来纪文泓发现太陌生的品牌国内消费者一下子并不接受,又逐步提高了国内品牌的比重,但真正奢侈品的比重一直不变,纪文泓认为奢侈品还是属于小众人群。
事实上走秀网也一直在弱化自己奢侈品购物的标签。按照规划,走秀网的产品类型理想的比例应该是15%奢侈品、25%海外知名品牌以及60%的国内知名品牌的组合。
“未来走秀网会提供更多区域性的品牌,或者二三线的国际品牌,或者是一些带有设计师风格的品牌,以此来满足更广泛人群的多元需要。对走秀网最准确的描述应该是时尚精品购物网站。”纪文泓说。
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