外媒：谷歌CEO佩奇必须修补公司与自身形象(2)

谷歌认为，其产品受消费者的兴趣所驱动，但是这个理念只是通过电子邮件发送给了公共关系雇员。谷歌的发言人则拒绝对此评论。但谷歌目前并不是要在面对批评或没有面对批评时，能阐明它的动机或进行回应。从整体来看，谷歌的公关应该从产品开始，而不是从新闻稿开始。

根据反垄断法案判断谷歌是否滥用市场支配权，这需要一项长期的调查和审判。但是，联邦贸易委员会的结论和谷歌图书案件中的法官判决都认为谷歌至少已经触到了隐私和版权规则的界限。换句话说，因为有现实问题，所以存在着感官上的问题。

试图改写法律

据报道，谷歌图书是佩奇的心血结晶。这是一个极好的例子，说明了公众对谷歌的既叫好又担心。将世界上的所有知识放到网上供人即时搜索，一些人会对这项宏大的工程产生抗拒心理。

但谷歌遇到挫折却是因为它的行事方法，它没有得到专业作家的许可就拷贝发布了相关作品。谷歌的法律建议则更加大胆，法官丹尼•金（Denny Chin）在意见中写道：谷歌想要通过私人协议从根本上改写著作权法，以加强谷歌在数字图书上的“事实垄断”，而作家根本无法判断侵权。 金写道，该和解协议“将使谷歌比竞争对手有更显着优势，并可以在未经许可的情况下大规模拷贝版权作品。

佩奇要返回谷歌重启创新引擎的消息浮出水面后，业内都很看好。但佩奇和谷歌必须认识到不同的时期需要不同的游戏规则：谷歌现在是一家占据市场主导地位、价值1900亿美元的大公司，与当年在车库创业时的游戏规则完全不同。

谷歌可能要越来越多的寻求伙伴和共识以实现其目标，而不是简单地发布破坏性技术来对抗世界。这意味着佩奇对那些不和他以同一眼光看世界的人要报以宽容心，而不是置之不理。而且这可能还意味着佩奇需要更多的公开露面，在法庭或其他场合为谷歌辩护。

需要做出改变

有人认为，如果佩奇真的那么做的话，以他的能力完全能做好。Altimeter集团创始人夏琳•李（Charlene Li）表示，其实业内有很多首席执行官的外在举止都得到了改观。她还特别提到了Facebook首席执行官马克•扎克伯格（Mark Zuckerberg）。

另外其他人则表示怀疑，包括希瓦•维迪亚那桑（Siva Vaidhyanathan），他刚出版了新书《谷歌化的危机》（The Googlization of Everything）。维迪亚那桑表示，佩奇接管谷歌后，为了应对监管压力，本应是谦虚、务实的谷歌将变得更加傲慢嚣张和理想主义。