朱光谈文库纠纷：公众对百度期望太高压力大(2)

羊城晚报：用户会流失掉吗？

朱光：现在还没有办法统计，因为现在主要都在审核和调试新系统上线，我们希望用最好的机制加强用户体验。

说争议：政府部门有协调

羊城晚报：是不是有关部门可以提前调停，而不是像3Q大战一样，非要2选1了有关部门才出现？

朱光：我正要举这个例子。互联网发展速度太快，每天都在变化，新问题不断出现，但是还是要认可相关政府部门的指导，对文著协和国家版权局在这次事件起的作用我还是感谢的。

羊城晚报：文著协批评百度在这个事情上不是很对，您怎么看？

朱光：对于文著协，我还是很认可它在这个过程中起到的协调作用，在双方的沟通中都积极在做工作。

羊城晚报：什么时候可以确定付费阅读和广告的分成比例？有没有时间表？

朱光：现在都在测验，这是一个全新的东西。具体时间表要看，最理想的模式是让版权人获得最大的收益。

说反思：期望太高压力大

羊城晚报：事情发生之后，有和李彦宏沟通过吗？

朱光：主要是我和文库部门沟通的多。

羊城晚报：所以大部分事情李彦宏先生并不清楚？

朱光：对，他并不很清楚。因为这条产品线太小了，过去我都关注得少，不可能要求一个公司管理层对几十条产品线面面俱到。

羊城晚报：李彦宏说“管不好就关掉”是气话吗？

朱光：这绝对不是气话，是真的。问题出现后，他就先跟我们说了这句话，才对媒体作表示，所以我们各个产品部门压力都非常大。

羊城晚报：你们反思过吗？

朱光：反思之前我们首先是着手行动。公众对百度的期望十分高，而我们的营业额可能是刚刚超过小肥羊的一家小公司，去年是80亿人民币，还不到中移动利润的十分之一。期望既是压力也是动力，今天的百度并不是合法地依法经营就可以了，公众给予了更高的期望，但我还是要说我们还是一个很小的公司。

羊城晚报：是不是可以理解为期望太高反而不好呢？

朱光：期望高是好的，但太高了压力也大，希望公众对百度有高期望的同时也给予我们更多的宽容和时间。

羊城晚报：那百度就没任何问题了吗？

朱光：不，我们承认伤害作家感情，也道歉了。

羊城晚报：伤害感情是指谈判谈崩了伤害感情吗？

朱光：不是。是过去的运行模式的做法伤害了感情。现在最重要的事是继往开来，向前看，不要一直僵持下去，大家合作可以达到共赢。否则就永远谈下去，不赔就不谈，不谈文库就没书，没书就拉倒，那就陷入僵局了，最后大不了百度文库被关掉。但是最终伤害到的是用户。

说进展：最重要的还是作家

羊城晚报：共赢的道路该怎么走？

朱光：我都已经承诺把大部分收益回馈给版权方。我们已经提出三种模式：付费阅读；广告分成；第三是你要推广什么书，可以把部分章节放在百度平台上做推广。如果是电子出版产物的，可以在百度上放一部分章节，后面链接到你自己的网站上，你爱怎么收费就怎么收费，不跟我合作也没关系，你自己收钱就行了。也可以把实体书的20%放在百度做宣传，以后想看就去书店买。

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