互联网企业社会化生态图
团购
代表:拉手网、美团网、糯米网等
社会化程度:
核心:用户
组成部分:诚信机制
社会化责任内涵:用户数量众多,连接商家与消费者,呈现社会化特征。
出路:积极主动地承担自身的责任,得到用户的尊重和信任,与消费者谋利。
B2B
代表:阿里巴巴等
社会化程度:
核心:诚信机制
组成部分:诚信保障服务、信用搜索、投诉举报、商家认证、交易安全工具和诚信课堂
社会化责任内涵:牵一发而动全身,对社会各方面都有着极大的影响。
出路:加强内部管理,对B2B业务进行新的开拓。
B2C
代表:淘宝网等
社会化程度:
核心:信用体系和支付体系
组成部分:进阶秩序、安全支付和评论机制
社会化责任内涵:社会化特征明显,大量网民正在成为其“国民”,卖家在电子商务平台上按照其制定的规则生存、赚钱、养家糊口,买家则购买自己所需要的一切商品。
出路:承担社会化管理的责任,使卖家和买家能够在平台上进行自由、平等的交易,同时还需要承担打假、净化购物环境、约束买卖双方等责任。
SNS
代表:人人网、开心网等
社会化程度:
核心:人际关系
组成部分:用户间的交流与游戏秩序
社会化责任内涵:SNS网站旨在帮助人们建立社会性网络从而来进行网络社交拓展,当用户数量不断扩大,其社会化特征已经开始呈现。
出路:搭建成熟平台,让用户在公平公开的环境下进行充分交流。
网游
代表:盛大、完美时空等
社会化程度:
核心:公平的游戏秩序
组成部分:用户、商业模式、游戏秩序
社会化责任内涵:在线人数不断刷新,用户数量众多,呈现明显社会化特征。
出路:进一步完善规则,严惩害群之马,为参与各方创造一个公开、公平的环境。
微博
代表:腾讯微博
社会化程度:
核心:自媒体属性
组成部分:信息发布与关注
社会化责任内涵:媒体属性带来广泛的关注度、参与度。去除了传统媒体从关注到传播中间冗长的过程,加快了信息传播的速度,容易引发围观。
出路:保持信息发布的便捷以及字数、时间、文笔等方面无拘无束的风格。
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