谁是手机天价流量费的幕后黑手(2)
五、手机业务推送。现在人们对手机相关业务也有所依赖，尤其是上海这样的大城市。众所周知，智能手机在后台产生的流量非常多，如很多提醒、提示，一些应用的推送功能都会产生流量，专门订制的推送应用，如视频、新闻、音乐、图片的推送，如果这位市民没有在去日本前就把业务暂停或取消，那在日本的时候这些业务会依然向手机推送，流量费自然也就算做国际资费标准了。
今天我也看到许多用户评论，有人说“消费陷阱”、有人说“吸血行为”，但实际上，无论是移动电信还是联通，只要一经在境外开机，就会收到客服发送的提示短信，内容包括短信、通话、数据等的相关资费。的确，虽然有这样的提醒，但还是不足以让“不懂行”的普通用户清楚的认识到境外数据消费的巨大花销。消费者是否自身也要加强自我保护意识呢？比如用户在购买了以“烧数据量”著称的智能手机后，是否也应当了解或者熟悉这种手机的使用方法？任何一部智能手机，如果要充分实现其功能，就需要随时随地联网，这必须有一定流量耗费。如果对于自己所购买产品的基本功能并不了解，天价数据流量事件会一而再的出现。
当然，对于运营商来说，在手机天价流量事件中服务不到位，有相当的责任。运营商有义务清楚地告知用户，尽到“提示”的义务，譬如，用户到国外开机后，可以询问用户是否需要关闭数据漫游功能，回复短信予以关闭。除此之外，运营商还要降低预警上限，给用户有更人性化的提示，用户才不会在收到账单的时候感觉莫名其妙。
移动互联网时代确实给了我们很多新的挑战，一方面资费的问题大家更加敏感，另一方面流量确实在大幅度提升。基于基础服务和基于无限互联网本身叠加的新的服务模式确实在摸索的过程中，就目前来说，运营商做的还不够，还需要再通过各种渠道大力宣传相关上网的注意事项，并且多推出一些服务举措来帮消费者规避掉风险。作为一个有责任心的运营商，应当承担更多的社会责任，这也是广大消费者的期待。
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