陈大年：免费很贵创新很累(5)

而我们最创新的方式是，我们提供一个平台，给所有有空闲的上网资源的人，给他们一个平台，让他们可以把自己的空闲的上网资源拿出来，分享给所有其他的人使用，分享这个词是从 1998 年我们上网的时候学会的第一个词，所以一直到今天它我心里是最重要的词，分享给别人使用，让更多的人有更多的上网机会。这是 WiFi 万能钥匙的做法。

免费是很贵的，创新是很累的

刚开始做 WiFi 万能钥匙的时候，我把这个想法在创新院给大家提出来。创新院是一个非常有趣的机构，我们很多人会在创新院里提出自己的想法，其他人可以自己举手说我对这个东西有兴趣，我来跟你一起做。我内心以为，大家肯定会给我面子，我提出来说我有这么一个想法，你们要不要做，最后发现想做这个事情的人很少。而这些很少做这些事情的人，做到后来去又选择做另外一个项目，因为创新院里还有第二条铁律，我们希望每个人做自己最喜欢的事情，当他从这个项目转到另一个项目的时候，即使是我也不能强迫他留下来。

当这样的事情发生几次以后，我就开始反思，为什么会这样子？我觉得这不是一个很好的事情吗？后来我想一想，我觉得可能也许被我找到了原因，原因就是创新院的条件太好了，我们所有创新院的员工，他们在创新院的时候，他们都可以有很好的直连专线，他们的工资待遇也可以让他们在外面很好用 3G 上网，不用考虑费用。但是更重要的是，当时创新院是整个行业里面对整个产业前沿技术跟踪最紧的机构，我们当中有一位叫高超的同学，是一个很有名的个人的博客作家，他的网名叫盗盗，大家可能很多人都认识，他那时候就在创新院做什么呢，在全世界搜集有创新的东西，整理成一篇篇的文章，然后给大家看创新的思路。所以创新院的每个人很容易的看到一些真正能够让他感同身受的产品，一方面做这个产品，他们可能没有这样切肤的体验，而另外一个产品，让他很明显有切肤之痛的感觉，换成是我也会选择另一个产品。一个不能理解你的东西的切肤之痛的人，他会做错，当每个人都做自己喜欢事情的时候，你看创新院的每一个团队，他自己创业后，他的成功率是这么高，可见理解自己的需求是很重要的。

所以我在想需要一个什么样的人？需要一个理解到很多普通大众到处找网络的痛苦的人，他需要能理解一个想上网，明明看着有 WiFi 却上不去的痛苦，所以这个人他可能是一个需要有屌丝精神的人。

WiFi万能钥匙还是一个创新的免费的上网工具，所以这个背后又可以带出来两个词，一个是免费是很贵的。我们有一个同事在内部分享的时候讲过一个故事，有一次马云在参加一个电视台节目的时候，有一个年轻人跟他讲，我要怎么样来占有这个市场呢？我的方式是先免费提供给大家，免费抢占市场之后再收费。这个时候马云讲了一句非常发自肺腑的话说，年轻人你要知道，免费是很贵的。所以在今天你可以看见，我们每个月为买流量要花费几百万，这个产品背后需要有一个人在支撑它的坚持。

还有一句话创新是很累的，任何一种创新都是代表既有规则的打破。Uber 从诞生的那一天，它就不断的被人说它叫黑车，非法营运。有一天我在看别人讨论 Uber 的时候，插了一句嘴。很快有一个人就问，“你怎么看待 Uber 的司机在印度发生了强奸乘客的事？”一个创新的东西在挑战市场规则的时候，一定会遇到很多的质疑。这时候就需要一个神经很粗壮的人，能够顶得住各种压力，去坚持自己做的东西是对的，无论别人怎样质疑，你都能坚持去走下去，这是创新之疡，Uber 是一个美国人的例子。

我们看看中国也有这样的例子，马云先生第一次做淘宝的时候，那时候在淘宝刚出来，有大量的文章是这么写的，这是一个销赃平台，这是一个卖假货的平台。很多人这样看这个问题，你不如线下交易安全，这是你的原罪，而很少的人会去关心，这个模式是能够把中国的生意模式改变的。所以马云有一句话叫，“让天下没有难做的生意”，这是他的口号。很多人没看到这件事情，还好马云是自己看清楚了，所以在无数人不断指责假货的时候，他坚持下来了，这个过程中还有很多投资商也看到了，在他没有资金的时候不断的支持他，所以马云走到了今天，一个千亿级的企业。不管今天大家怎么看待这个事情，但马云是全中国最粗神经的男人，所有人都同意这样的看法。(责任编辑：方向)