郝志中：聊聊我的产品方法论(4)
举个案例：我曾经问朋友一个问题。说中国有 6.49 亿网民，其中有 20%用户约 1.5 亿的网民是从来不用搜索引擎的。我问朋友，结果得到的答案都不一样。其实这 1.5 亿网民中有大部分人是不会打字的，并不是他们没有需求。从互联网从业者这一层面来讲，我们都属于高级网民，如若我们拿自己的专业技能来衡量 6.49 亿的大众网民，往往偏差是特别严重的。这是从用户驱动来做产品决策中特别需要注意的一点：一定要验证实际存在的需求。
另一种来自于模仿：别人做了我们也去做，没有退回到用户需求原点去思考问题。
还有一种就是公司的集团的战略规划。更多的来自于行业竞争、领导喜好，最最严重的是来自于资源。很多传统行业转型，说我有行业资源、我有政府关系，所以我要做这个产品。所有不是从用户的需求出发来做的产品，没有一个是成功的。我们去扫描一下成功的互联网产品，没有一个是有资源的，比如百度李彦宏，没有资源。滴滴打车程维，没有资源。全部是牢牢把握了用户需求，由用户需求驱动来做产品，从而取得了成功。
我们从 3 个方面来做需求驱动的判断，从需求的大小、需求的全过程、需求的一致性来做。
以用户需求驱动为主线，聊聊我的产品方法论
什么是大需求？普遍用户和目标用户的高频需求一定是大需求。有时候大需求里有一小撮用户的需求，我们需要做一个判断，看它是不是大需求。关键要看这些用户是什么用户，如果这些用户是产品的粉丝用户，那么这些需求也要列为大需求。我们要做产品决策。
2、需求的全过程
需求的角度来讲，可以分为 3 部分：
一是需求的目的
二是需求的过程；比如购物，我们需要挑选出购物的网站，选择完了之后我们要去搜索，然后比价，支付，最后进入物流环节，这整个过程就是用户需求的过程。
三是需求的原因。用户为什么要购物？用户为什么要听音乐？用户为什么要使用滴滴打车等等，这是原因，是真正的用户需求。
我们要判断用户需求的全过程是否能够被满足。用户需求的全过程包括 3 个方面：
找，用什么样的产品；
选，选择什么样的服务；
最后是使用。
最近很火的一个案例，快播这个案例：
在法庭申辩的时候王欣说快播只是一个播放器，但是现在大家所争论的话题在哪？快播是否涉及了播放情色内容！单纯只是一个播放器，这没有什么问题，但是如果给用户提供了内容来源，提供了搜索，让用户更好地找到来源然后再去播放，把用户的全过程满足得特别好，那它就不仅仅只是一个播放器。(责任编辑：方向)
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