郝志中：聊聊我的产品方法论

本文原标题：《迅雷看看前CEO：聊聊我的产品方法论》

注：起点学院特邀迅雷看看前 CEO&大咖说创始人 @ 郝志中 做客免费在线讲座「起点学院公开课」栏目，为我们分享 “产品设计黄金法则之用户需求驱动产品设计”。本文由人人都是产品经理社区团队原创，转载请联系人人都是产品经理。

今天的主题主要包括 5 个部分，我用用户驱动这条主线把这 5 个部分贯穿起来。分别包括互联网、用户需求、产品设计、网络运营和商业模式 5 个部分。今天重点给大家讲其中的 3 个部分：用户需求中什么是真正的用户需求，另外一个部分是产品设计中的产品决策这个环节，最后给大家分享产品运营中的运营周期的一些关键点。

一、什么是互联网的真正用户需求

我们总结一下互联网产品的成功， 其实就是满足用户需求的成功。因为互联网本身就是一个自由的网络，严格意义上来讲，我认为互联网是没有营销的，只有产品。所有的互联网产品、互联网公司，其实天生就是用户型的公司。所有互联网的核心就是尊重用户、了解用户需求，才能利用互联网这样的技术打败原有的产品、打败原有的服务，成为用户认可的新的产品。

能够成为一个用户认可的大量级产品，最核心的其实就是用户需求驱动这个基因。在现在这样一个互联网 时代，每个人和每个互联网公司成功的基因，就是用户驱动。这也是我搭建互联网产品方法论的核心主线。

以用户需求驱动为主线，聊聊我的产品方法论

那么，到底什么是互联网时代的用户需求呢？我们先来看一个例子：

福特公司的创始人亨利·福特，他曾经问过很多用户，“马车时代，你们到底需要什么？” 很多用户回答说是需要一匹跑得很快的马。如果亨利福特按照用户的需求来生产的话，他就不可能生产出汽车来，只能提供出跑得很快的马。用户当初回答 “需要一匹马” 的时候，用户到底需要什么？深入思考一下，我们可以知道：其实用户需要的不是一匹马，需要的是速度。马只是用户认知范围内的一个产品，他真正需要的是更快地出行，更快地移动。这样的例子有很多：

大众点评 app 大家都用过，当我们去吃饭想找一个餐馆时，我们的用户行为是什么？原来没有移动互联网的时候，我们会沿街去找，问朋友哪里好吃。有了大众点评之后，我们可以随时随地查找附近用户点评最高的、距离最近的、性价比最高的的餐馆。从例子中我们可以看到：大众点评为用户解决的并不是找到一个吃饭的餐馆，而是为用户找到更便宜、更好吃，更近更方便的一个餐馆这样一个需求。这是互联网产品大众点评的核心价值。

滴滴打车，相信大家也都在用了。滴滴打车这个产品貌似是在解决大家 “打车” 这个需求， 我们再去想想，打车这个需求是不是在被满足？是在满足的呀。我们平时也在打车，但是满足得好吗？满足得不好，很多人在反映下雨天、上下班高峰期的时候打不着车，抱怨司机拒载等现象。所以滴滴打车用互联网移动的技术把打车的用户和司机链接起来，让用户知道司机在哪，让司机知道哪里有乘客；把司机和用户高效地匹配起来。所以滴滴打车这款应用并不是在解决打车问题，而是在满足用户更好、更便宜地打车的需求。(责任编辑：方向)