谷歌商业模式的败笔(2)

保罗·萨福说：“谷歌先是对一个领域进行认定，看看它是不是有利可图。如果是，就把它变成一个数字沙漠，让别人无法在这里扎根。”这种做法就像是殖民者发现新大陆，或者像后来者那样，为了抢占殖民地而先给人一点甜头——比如谷歌的免费系统Android。那些动作较慢或规模较小的竞争对手，因为没有可以用来抵消免费产品造成损失的大量产品系列，根本就不可能在谷歌的沙漠中立足。

与此同时，谷歌还经常对未曾涉及的领域或者竞争对手的领域进行探索。而这些项目阵亡或者铩羽而归的风险，都在谷歌的考虑之中。

对于“败笔”的定义，也是见仁见智。2010年五月启动的谷歌TV现在充其量只不过算是一个意向声明，因为它不仅缺乏电视节目制造商的支持，也面临着电视和有线网络公开的敌对。在一月份的美国消费电子展CES上，谷歌不得不召唤他的几家硬件合作伙伴支撑场面，因为其可以展示的自己的软件太少了。“这个市场是这么年轻，所以大家都在你争我夺。到底谷歌将做出什么事情来，还需拭目以待”，萨福说。

另一位谷歌观察家，美国搜索引擎技术网站(Search Engine Land)主编丹尼·萨利文(Danny Sullivan)也是这么看的。他最近因为公开批评微软的搜索引擎bing抄袭谷歌的搜索结果而引起了不小的轰动。萨利文认为：“目前将谷歌TV称为败笔还为时过早。但到目前为止，它的表现实在是差强人意。”

在质疑声中大力收购其他服务和网站

但是，在谷歌的产品中，确实存在一些败笔，Wave就是其中之一，还有谷歌之前推出的社交网络服务Buzz。他们的搁浅与其说是实验的失败，不如说是技术狂热者纸上谈兵和缺乏用户友好意识的结果。

谷歌是建立在自己的PageRank算法基础上的。这种算法按照其重要性来对网页进行排列。就连广告也是按照数学模型来计算的。但是，那些想把每个问题都用方程式来简化的程序员，有时会让技术新手来捉刀。所以，谷歌有的服务是那么抽象、那么复杂、甚至那么“令人讨厌”。这样当然就不会广受欢迎了。

此外，这个行业还热衷于追求更新速度。这一点在谷歌这里也带来了漫不经心和粗心大意造成的失误。科技撰稿人奥姆·马利克(Om Malik)就是这么认为的。他说：“我不会把它称作败笔，而是一种越来越喜欢将还没有完成的东西过早推出的恶习。”

马利克认为，谷歌的做法和微软的十分相似，两家公司往往推出大量的新产品，以遏制竞争对手，即使自己的东西还是半生不熟的。业内将这种空头支票叫做“热风”。在网络中，这个诡计总是屡屡得逞。他们的想法就是：干嘛不在所有可能成为重要领域的地方都挂上自己的帅旗呢？

如果藉此能够开发出一个有价值的市场，那么公司就可以具备一定的优先地位，比如收购YouTube甚至Android这样一些非常有前途的服务提供商——即使之前在这一领域内有过几个败笔。说到这里，确实有很多值得抱怨的失败之处，那就是谷歌没能留住的一些经营理念和人才。所以，尽管谷歌甩出了多达600亿美元的投标额，依然不能将目前最大的团购网站Groupon搞到手。而之前被谷歌收购的Start-Ups Blogger和Dodgeball的创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)和丹尼斯·克劳利(Dennis Crowley)在离开谷歌之后，分别创造了Twitter和Foursquare。

所有的创新都面临一个同样的危险，那就是偏离了原来的轨迹。马利克说：“别光说那些败笔啊什么的，还是把注意力更多地放在谷歌的核心业务上吧。谷歌必须把重心放在不断改进搜索引擎上。如果其他动作过多，从长远来看会导致精力过于分散。”或许正是因为这一点，谷歌总裁施密特才会在今年的4月4日将自己的位子让给两位创始人之一的拉里·佩奇(Larry Page)。