订阅经济兴起互联网免费模式或走向终结(2)

财报显示，截至2018年第三季度，网飞（Netflix，美国互联网五巨头之一）的订户总数达到1.37亿，其中三分之一在美国。按每人每月平均订费10美元计算，这些用户带来的年收入将达到164亿美元。近期刊于《经济观察报》的一篇文章分析道，订户经济逻辑要求企业的商业模式从贩卖商品向提供服务转变，网飞就是一个很好的例子。网飞关注的不再是能卖给用户多少部片子，或者用户会看多少部片子，它专注的议题变成了：用户需要什么节目？怎么做才能长期可持续地不断满足用户的需求？

不会取代买买买的习惯

订阅经济逻辑推动了很多商业模式的改变。从企业的角度看，付费用户会产生稳定的现金流，从而给供应商较长的时间投资，调整商业模式并和客户建立更深的联系，并省掉了做市场调研和做广告的费用。美国软件公司Zuora的首席执行官Tien Tzuo认为，采用订阅模式的公司的增长速度是产品公司的9倍，他的文章解释了为什么订阅关系管理平台将取代现有的ERP和CRM系统。

对消费者来说，订阅最大的好处是扩大了选择。借助订阅服务，每个人都能用上为自己量身定做的产品。美国消费者心理学家凯特表示：“订阅服务让用户能散发昂贵且个性的信号。”

此外，从社会角度来看，订阅服务可以减少浪费。数字消费和分享经济的兴起让我们能少买许多产品（数码产品和汽车等），减少浪费和污染。

不过，凯特也表示，让社会完全走向订阅经济也不行，因为对物质适度地占有能满足人们精神层面的需求。而且，有一部分产品也无法被订阅化，因此订阅和拥有两者之间并不会失衡。

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文章来源及作者信息：本文作者为《通信信息》报社记者唐刚。

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