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没有用户忠诚度是视频网站的致命伤

来源:《IT时代周刊》 作者:萧然 责任编辑:韩杰 发表时间:2014-02-11 15:54 阅读:
核心提示:视频网站依靠外来节目或自制内容,都离不开资本。 纵观过去一年,网络视频网站的流量并没有飞速的增长,局面并无太大突破。视频用户似乎比较健忘,只记得播出内容,不记得播出平台。

刚刚过去的2013年,是视频网站竞争最为激烈的一年,它们费尽心血倡导的内容战略、平台战略或美剧战略,虽然都吸引了用户的驻足,但让它们郁闷的是,并没有把这些用户留下来。一部剧播完了,一个节目完了,便人走茶凉。

与其他互联网应用相比,视频网站最大的不足是用户没有忠诚度,吸引用户的手段只有内容。哪一家网站提供的视频内容够优秀,它就能获得更多的用户。一旦内容投入减缓,用户会立即转身而去,没有一丝犹豫。

视频作为互联网上的第二大应用,拥有数以亿计的用户。如何将这些毫无忠诚度可言的用户留在自己的身边,是当前视频网站们都在思考的问题。回顾2013年,视频行业为了留住用户,纷纷在内容上展开搏斗。其中,爱奇艺并购PPS,搜狐巨资拿下《中国好声音》,腾讯视频和乐视宣布进军年度独家大剧。

投用户所好的视频网站,在短期内收获了巨大的利润和口碑。2013年,搜狐视频借助《中国好声音》打了一场翻身仗,用户数量和广告收入水涨船高。但好声音的落幕,让张朝阳落魄了好一阵时间,反思之后才抛出自制剧概念,希望重新给用户带来新鲜感。

视频网站依靠外来节目或自制内容,都离不开资本。 纵观过去一年,网络视频网站的流量并没有飞速的增长,局面并无太大突破。视频用户似乎比较健忘,只记得播出内容,不记得播出平台。

视频网站如何提升用户黏性?迅雷集团COO黄芃认为,引入大数据挖掘不惜一步妙棋。通过大数据的挖掘,对用户的功能性需求做精耕细作的引导、开发和运营,从中了解用户的收视习惯,观看环境,会收获不一样的惊喜。

像阿里、腾讯这样的平台,最大的价值是基于用户账号的高黏性访问,而目前的网络视频市场,用户访问都是流水一般。于是乎,砸内容,砸渠道,各个视频网站都在拼流量,但没有人真正把用户做起来。

与其他视频同行相比,迅雷看看不属于资金、人力最强的平台,如果没有差异化的策略,早就一败涂地了。但结合大数据的挖掘,却取得了意外的惊喜——迅雷看看针对用户需求推出的内容,成功帮助它的付费会员在过去4年内增长到500万人,2013年的付费用户收入已占到公司整体营收的10%。这一成绩的取得,是基于迅雷过去10年累积的大数据挖掘。

对于缺乏用户忠诚度的视频网站而言,通过数据挖掘,可以将游离在视频网站身边的用户固定下来。有了大数据的支撑,便可以在第一时间掌握用户的喜好,然后根据他们的爱好,引入相关的内容和节目,真正和用户捆绑起来。

(责任编辑:韩杰)

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