禹城干群交流“面对面”

“浇了越冬水的地块该注意什么，麦苗防冻要注意哪些细节，气温回升后，怎样保墒？” 12月22日上午，禹城市农业局和房寺镇便民服务中心两地视频服务室里，交互式视频电子屏清晰显示运行。该市农业局干部、农艺师孙林富与种粮大户葛如才俩人虽处异地，交流却热火朝天。

近几天，禹城气温下降到零下七八摄氏度。很多农户面对突如其来的天气变化，一时慌了手脚。该市紧急启动了市、乡、村三级农业农情服务信息网，电话、互联网、技术小分队配合联动，24小时在线，与农户共同应对降温考验，政务服务视频网络系统在其中发挥了重要作用。视频连线结束后，葛如才乐呵呵地说：“真不错，不用到城区，就能听到专家解答，俺现在对抗旱防寒心里有底了。”

今年，禹城市建立了政务服务视频网络系统，打造专人跟帮、急事急办、特事特办的 “服务直通车”。一头是城区，他们在政务服务中心和5个关系民生较多的部门分别设立视频服务室，定时、定岗、定期轮流为群众 “面对面”解疑释惑。另一头是乡村，在12个乡镇便民服务中心及较大农村社区分别建起视频服务站，专人收集信息，定期组织有需求的群众代表前来咨询。地处偏远的群众不必跑到城区，遇到种养等方面的问题，只要打个视频电话就能解决。

“面对面”视频网络系统规范高效运转，赢来上下 “心连心”。一年来，禹城22个执纪执法、经济管理和窗口服务单位负责人轮流定期到该市政务服务中心视频服务室 “坐诊”，与群众进行在线视频交流，现场解疑释惑，共办理工程建设事项670多件，解决群众实际难题千余件。