华中电监局负责人赴江西省共青城督导调研供电服务工作
阳春三月,鄱阳湖畔,在中国最年轻的县级市共青城,正式迎来了华中电监局推进居民用电服务质量监管示范督导组的一行人员,为共青城打造服务监管示范点提供了良好的契机。
为进一步落实居民用电服务质量监管专项行动的要求,华中电监局将共青城定为江西省专项行动局领导定点督导县,近日,华中电监局负责人带领江西办及相关处室一行人员赴江西共青城,开展了居民用电服务质量监管督导点大力推进的工作。督导组视察了共青供电公司“小红帽”青年志愿者服务站、城郊供电所,了解示范点的相关技术支持系统情况以及该公司提升居民用电服务质量所做的相关工作,听取了省、市、县供电部门开展专项行动的工作汇报。针对如何进一步提升居民用电服务水平的具体措施,监管部门和供电企业进行了详细的沟通和交流。江西办负责人对开展专项行动中加强双基建设,加强联系和沟通讲了指导意见。
华中电监局负责人在总结讲话中强调,我们要站在服务国家能源战略、服务电力企业和服务用户的高度,充分宣传开展专项行动的意义,要进一步统一思想和认识,监管部门和供电企业在供电优质服务方面目标是一致的,可以进行无障碍交流,因此共同携手,完成电监会居民用电服务质量监管专项行动,是我们义不容辞的责任;对共青供电公司前期所做的大量工作,负责人给予充分的肯定,认为共青供电公司基础条件好,配网建设投入力度大,有关硬件设施齐备,在县级供电公司很具特色,应将该督导点作为亮点进行发掘,作为精品进行打造,真正做成名副其实的示范点;最后他对如何铸造精品示范点提出了具体的要求,特别是指标管理、体系建设、硬件投入、员工动员、信息报送以及正常的沟通机制等强调了意见。
江西省电力公司的分管领导陪同进行了督导,并就共青供电公司落实专项行动工作方案提出了具体意见,同时对共青城拟打造全国一流示范点的目标表示全力给予政策支持。江西业务办将按照华中电监局负责人的意见和要求,跟踪督导,加强指导,共同完成专项行动的工作任务。
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