华北电监局积极推动居民用电服务质量监管专项行动
2月16日电监会2012年度输供电监管工作会议后，华北电监局积极贯彻落实会议精神和王野平副主席的重要讲话精神。为积极推动华北区域2012年居民用电服务质量监管专项行动深入开展，华北电监局认真研究部署了2012年供电监管工作和近期七项重点工作。
2012年，华北电监局将在电监会领导下，以居民用电服务质量监管专项行动为重点，以制度建设为保障，落实好示范点建设，监督保障房用电，深化用户受电工程监管，着力做好宣传工作。深化调度监管，加强信息报送与披露；加强运行方式监管，合理优化电力调度；加强可再生能源监管促进风电积极消纳；做好标准化工作，推进电力企业标准化良好行为试点确认。
近期，华北电监局将着重在以下几方面深入开展专项行动：一是深度分析元旦、春节期间12398相关涉民投诉举报，约谈投诉较多的供电企业，查找根源，制定解决措施；二是建立联动宣传机制，制定宣传方案，适时开展华北区域整体宣传活动；三是制定供电能力监管实施意见，重点是建立居民用户的过载设备和阻塞设备报备、公示、消号制度，加大监督力度；四是督导“八项”制度的制定和落实情况；五是开展居民用户满意度调查工作；六是开展好无电村屯、无电人口，合表用电以及居民转供电调查；七是建设好电力用户受电工程市场信息与监管系统，促进用户受电工程的各方互评工作。
随着华北区域居民用电服务质量监管专项行动的全面开展和不断深入，华北电监局将通过广泛宣传，突出重点，强化监督，示范推进等多种手段，推动专项行动深入开展。
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