西北电监局落实吴主席讲话精神切实加强居民生活用电稽查工作
近期，西北电监局加大了居民生活用电质量的稽查工作力度，成功解决一起困扰用户8年多的居民生活用电投诉。
10月13日，12398电力投诉举报热线接到陕西某用户投诉，反映当地自2003年以来长期电压低，高峰时段照明受影响，家用电器无法启动，严重影响正常生活。接到投诉后，西北电监局领导非常重视，责成稽查处立即赴现场了解情况，协调当地供电部门解决问题，保障当地群众今冬安全可靠用电。经过现场调查发现，该地区由于配变容量不足，供电半径过大，确实存在用户受电端电压偏低问题。当地供电部门曾经计划彻底解决村民用电问题，但因在配变选址、线路走径等方面与个别村民达不成一致意见，致使计划受阻。了解到以上情况后，我局积极协调当地村民、供电企业和地方政府，在短期内为该地区增设了两台配电变压器，一举解决了困扰3个自然村、200余户村民8年多的的用电难题，保证了当地群众今冬安全可靠用电，赢得了当地群众的高度赞誉。
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