云计算服务中断：一个学习的经验

随着消息的扩散，数据中心行业对于云计算服务提供商是否能够提供安全，可靠的网站服务又重新展开了激烈的讨论。

由于服务中断会直接影响云计算服务提供商的财务状况，因此云计算服务提供商也在一直积极地寻找新的方法来降低停机时间造成的影响范围和时间。

降低停机损失的最佳做法

如果你的公司的业务已经托管在云中，或者正在考虑云计算解决方案，首先，应该测试你的关键业务在云计算服务一旦中断后是否可以凭借自身来处理数据。此外，应用程序也应该进行测试，确保能够以较快的速度恢复，这将有助于你的公司在服务中断后将损失降低到最小。

此外，公司还应该要考虑到随机事件，使IT团队在尽量接近真实世界的条件下进行响应测试，来找到最好的解决方案，并降低停机带来的损失。和云计算服务提供商共享这些压力测试结果有助于建立一个更加全面的系统解决方案。

寻求顶级的解决方案提供商，可以有效的保证数据的安全性并限制停机出错的频率。例如，大型的云计算服务提供商会升级电气以及冷却系统，引进新的安全设备，来降低出错的几率。此外，服务提供商还会提供数据备份功能，来应对停机之后造成的数据丢失。而多样化的备份方式也允许用户通过多种途径来恢复自己的数据并尽快的恢复关键业务的运行。

从错误中吸取教训

一旦发生停机后，负责任的服务提供商会进行数据分析，找出任何导致出错的原因，包括硬件，人为错误以及内部文档，来对发生的事件负责任。一旦最终确定根本原因，服务提供商需要通过实施新的措施以及安全检查程序，并进行学习和适应，避免再次发生类似情况。

当然，重大的中断事件应该尽量避免，顾客也不用为自己在云计算服务商托管的业务感到提心吊胆。要知道，很多停机事件在数据中心内部经常发生，但却没有被新闻报道，这是因为它们得到了很好的处理，并没有对客户的业务造成影响。云计算解决方案的灵活性保证了即使发生了一些错误，仍然可以保证服务的正常运行。

选择合作伙伴

云计算服务市场是一个复杂的市场，每一个服务提供商所提供的运行时间，安全性以及可靠性都不相同。所以寻找一个合适的合作伙伴是一项重大的挑战。首先，信息的透明度是至关重要的，这些信息包括服务提供商过去发生的停机时间，采取了那些措施，有什么新的举措来应对等等。你可以在网上关注这些服务提供商的动态，比如Twitter以及电子邮件。

一个没有透明度的服务提供商是难以提供可靠服务的，客户也很难对他们有信心。而顶级的服务提供商是积极的，无论是数据中心的信息还是公司的信息都会提供给客户，来避免潜在的停机危险。

云计算仍然无可取代

尽管有着停机的风险，但对大多数企业来说，云计算所带来的低成本和高效性仍然对他们有着致命的吸引力，而自己维护一个数据中心就意味着更高的设施成本，维护费用以及更多的IT与员工。云计算仍然处在一个成长的阶段，发生故障当然是不可避免的，这也为云计算的发展提供了更多经验和动力。

停机时间仍然会不可避免的发生，而最好的解决方法就是接受这种风险并从中学习到经验，来确保客户数据的安全。尽管有这些风险存在，云计算仍然是企业的未来，低廉的成本，高效以及灵活的也行使云计算的地位根本无法取代。