云计算大行其道 IT必须接受九大事实(2)
IT的工作不再是提供管理严密的解决方案，而是支持企业用户作出正确的决策。
技术部门不应当再试图重新获得控制，而应当努力争取更有价值的东西：影响力。当IT部门对待用户就像对待客户一样而不是像对待抱怨者那样时，就会获得比自己想要的更多结果。由全能IT部门来规定方法和机器的日子已经远去。IT认识到这一点的时间越早，就能越快地真正重新获得某种水平的控制。
三、“宕机”时间不可避免
最终，即使维护得最好的数据中心也会发生“宕机”。你认为自已有充足的冗余而不会发生故障吗?你只是少数幸运儿之一。
2010年9月，由Emerson Network Power发起并由Ponemon Institute实施了一项涉及到450名数据中心管理员的调查， 95%的受访者称自己在以前的24个月里至少遭受过一次没有预先准备的停机。平均的故障时间是107分钟。
理想的情况下，所有的数据中心都会围绕着高冗余、双总线架构来构建，其中的最大负载不会超过50%。即使在关键系统发生故障而且其它系统也由于维护而停机时，这种数据中心仍能够处理峰值负载，并使用一个独立的灾难恢复设施来应对区域性灾难。
然而，在现实世界中，100%的正常运行时间几乎是不可能的，因为其成本过高。这就迫使数据中心的管理员们只能期望在系统使用了超过50%的能力时，不会发生故障。
对于正常运行时间关系到其生死存亡的企业来说，最好对其数据中心进行分割，并为最关键的系统保留出可用性。例如，如果电邮发生故障达半小时，这虽令人讨厌但并非致命。但如果实时交易发生故障，企业有可能在一分钟的时间内丧失数千万的金钱。
企业最好拥有一定的可能用不到的性能，而不要在需要时却不具备这种能力。但是，能够在支票上签名的人是否总能够做出这种选择呢?
四、系统绝不可能完全合规
如同正常运行时间一样，百分之百合规只能是一个崇高目标，在实践中并不可行。在许多情况下，过度关注合规将会对其它方面产生损害。
合规水平根据企业所处的行业不同而不同。管理严格的企业(如金融行业中的企业)不太可能做到完全合规，因为其规则常常变更，并且对规则的解释也有不同的方式。
正如没有任何网络可以保证彻底安全，也没有任何企业可以保证百分之百地合规。如果一个厂商试图告诉你其产品完全合规，它就是在撒谎。
还有另外一个危险问题也属于合规陷阱，即企业花费了太多的资源试图与规范保持同步，但却忽视了其它问题，忽视了其运作中的关键部分。(责任编辑：admin)
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