专家称云计算和物联网将淘汰传统服务外包产业
全球外包大会15日在江苏无锡举行，期间召开的创新与变革专题会议上，有业界专家指出，随云计算、物联网等高新产业带来的社会化商业模式，以“降成本”为目的的传统服务外包产业面临淘汰，取而代之的将是一种“分享智能服务”为核心的新型服务外包产业模式。
北京服务外包企业协会理事长曲玲年于会上公布一组数据显示，近两年，中国以离岸业务为主的服务外包企业利润率下滑至3%左右，尤其受日元大幅贬值影响，部分企业利润甚至为零。
曲玲年认为，以往，中国服务外包企业营运模式是“为买家降低成本”，然而随移动互联网、云计算和物联网等新技术的运用，社会经济活动网络化让“低成本”接近极致。为此，越来越多的买家开始注重新商业模式的开拓，更倾向与提供创新服务的企业合作，共担风险和利润。
从做“减法”到做“加法”，这会是全球服务外包企业未来发展的主要趋势。云华时代智能科技有限公司董事长郭昕表示，云计算、物联网等技术将使服务外包企业由“成本中心”变为“商业模式开发商”，告诉买家如何创造更多的利润。
有专家预测，云计算和物联网技术的逐步运用，会促使全球资源共享和专业分工进一步细化，新型服务外包产业将出现大量市场机遇。预计未来3-5年，全球相关产业潜力可超4万亿美元。
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