云计算发展对CIO职业的影响

微软和IDC最近公布的研究结果预测到2015年，云计算将在全世界范围内创建1400万个就业岗位。但是这些岗位并不只是IT工作岗位，而是跨越世界各地各行各业的各种工作岗位。

对于IT部门，这个新闻可能令人沮丧：IT服务供应商CSC公司的调查显示，14%的公司在部署云战略后裁减了IT工作人员。

随着越来越多的企业开始部署云计算，专家表示企业中仍然需要IT人员，但是将会需要不同类型的IT工作人员。不再是管理基础设施、支持服务台和调试服务器，未来IT工作人员将可能需要管理供应商关系、跨部门工作以及帮助客户和工作人员融入云环境中。

“大多数企业转向云计算的头号原因是节约成本，”PricewaterhouseCooper公司咨询业务服务部门的首席信息官Phil Garland表示。企业预算中最大的开支通常是劳动力，而当企业部署云计算后，这将减少所需的人员数量。

但是，这并不意味着从此就再也不需要IT工作人员了。事实上，虽然接受CSC调查的14%的企业消减了IT人员，但是另外有20%的企业实际上增加了IT工作人员。

“这其实取决于企业在云环境中在做什么，”Garland补充说，“在大多数情况下，转移到云环境是一种责任转变，而不是全部解雇或者雇用。”

例如位于北卡罗来纳州的Underwriters Laboratories公司(即UL)，一家拥有9500名员工的公司向全世界5万多家企业提供第三方检验和证书服务。

在八月份，该公司从IBM通信系统Lotus Notes和Domino的内部管理部署转变成Microsoft Office 365的基于云服务的SaaS产品，“我们需要更加具有弹性的东西，”首席信息官Christian Anschuetz表示，该公司近年来进行了几次兼并和收购，并预计在未来将进行更多收购。Anschuetz想要一种更简单的方法来部署新增的通信系统，而不需要增加基础设施来提供支持。

迁移到云环境花了大约八个星期，并且这几乎立即转变了该公司的IT需求。UL公司不再需要员工来管理其通信平台、电子邮件服务和聊天功能。除了这些领域的人工消减外，Anschuetz表示其IT预算在部署云计算后增加了两倍。

“大多数人认为迁移到云环境后，我们将会减少我们的服务，使它们更具有成本效益，”他表示，“我们内部IT正在增长。”

UL新系统中最需要的服务是为面向客户的员工提供的服务，以帮助UL客户整合到该公司的平台。作为一家负责产品开发和制造的公司，Anschuetz表示客户希望UL员工能够尽可能早地融入产品生命周期中。基于云计算的系统让UL能够更紧密地与客户进行合作。不再需要面对面的会议，或者来来回回发邮件，现在文件都保存在云环境中，UL和客户都能够访问，这样提供了更好的协作。“UL已经意识到云环境所提供的灵活性为我们创造了巨大的市场价值，”他表示，“云环境能够让我们与客户一起协作开发新应用程序和加强与客户的关系。”因为云环境为业务创造了价值，UL正在计划招募更多员工来帮助管理云计算一体化工作。

这也是IDC和微软在其声称云计算在未来五年内将帮助增加1400万就业岗位的调查中使用的推理。

研究技术经济的IDC研究人员John Gantz表示：“通过将服务卸载到云环境，你增加了新项目和新计划的预算，这也会带来新的业务收入。”

现在四分之三的IT开支用于原有系统和升级，其余的开支采用于新产品。如果企业消减了系统管理成本，这将为新项目和新计划带来更多额外资源，这也将增加收入，甚至增加就业机会。虽然，增加的就业机会并不一定是IT部门。

在短期内，云部署可能将需要增加IT工作人员来管理过渡过程和监测新的云系统和供应商。然而，在长期来看，云部署将提高工作效率，并减少企业内IT工作。在宏观经济水平来看，Grantz并没有看到云部署有宏观经济方面的影响。个别企业减少的就业岗位将会被云供应商增加的就业机会所抵消。

CSC公司Leading Edge Forum全球研究主管David Moschella也同意认为IT投资通常会导致企业员工需求的下降。

他表示，“随着技术的提高，企业可能需要越来越少的员工。”

传统上来看，当一个领域的工作减少时，通常会导致另一个领域的工作增加。Moschella相信这样的情况，但是他表示现在判断哪些领域是云计算部署的就业机会受益者还为时过早。

可以预见的是，管理软件和硬件的传统IT角色在新的云环境世界将不再需要。