谁知“女人心”？云计算：我最懂

3月27日下午，由中国计算机用户协会指导，比特网和IT专家网主办，比特CIO俱乐部承办的“趋势与机会——2012中国云计算与企业信息化转型研讨会”在广州总统大酒店盛大召开， 中国信息协会民营企业分会公关部主任邱辰，广东生益科技股份有限公司 副总经理兼CIO周嘉林 ，广东联邦集团 信息资源部总经理邹小川，微软(中国)有限公司华南区专业解决方案部高级经理马笑天比特网总经理王海晶等出席了会议，共同探讨云计算对企业信息化转型的机遇和挑战。

在研讨会上，国内著名内衣研发、生产、销售的现代化服装企业——深圳女人心百年内衣公司(以下简称“深圳女人心”)副总裁兼CIO郑永翔做了题为《基于云计算的企业管理平台应用实践》的主题演讲，向与会者介绍了深圳女人心基于云计算技术的e掌管应用案例。

e掌管对云计算管理平台的理解

郑永翔在演讲中表示，现代企业管理的本质就是信息流的管理 ，利用现代高端IVR、SMS、LBS技术结合现代企业管理模型为企业建立完善信息流管理平台，无论分支机构多分散、人员分布多广泛、员工机动性多强、员工流动性多大，其于云端的管理模式与通讯融合让一切变得容易。

现代企业管理的实践，就是对企业流程的标准化和再造 。他认为，企业管理流程已经全面进入2.0的时代，流程管理2.0要求顾问不仅自己明白，更重要的是引导企业，让企业自己建立“自我觉醒”的能力。

现代企业管理的灵魂，是高效、畅通无阻的沟通，利用即时消息，点击拨号，离位转移，电话会议， 企业微博等，帮助企业建立企业、员工、客户的立体易用沟通平台。

现代企业管理的保障，是严密、即时的风险管控和数据分析。

e掌管在深圳女人心的实践

基于以上现代企业管理的四大关键点，郑永翔介绍了深圳女人心面临的对内建立起标准的办公平台，帮助员工办公更方便，工作更快捷，效率更高效、 对外建立客户服务机制，帮助公司更有效地制定战略，发展长期品牌的管理提升的需求，以及销售管理实时化、数据分析系统化、客户服务标准化、任务分配与管理和产品库存预警及新品提醒的流程完善的需求。

深圳女人心七大管理困局

1.企业规模较大，产品面对的消费者和市场面众多，终端的销售数据各门店没法实时上传到总部并加以处理;

2.公司分店数量多达1000家，店面与店面、店面与总部之间的沟通交流没有统一标准，方式多样、随意，信息的互通难以在一个平台上得以共享;

3.子公司目前没有使用其它信息系统，公司的日常运营、销售管理、员工沟通还比较传统，内部流转主要靠手写笔载的方式，比较耗时费料;

4.销售和促销人员和督导数量较多，因工作需要流动性大无固定办公点，管理方面仍然是原有的方式，各级间的信息传递方式单一，高层无法实时了解一线的工作状况;

5.大卖场的销售数据目前主要靠财务开单方能知道数据，无法每天了解到促销的情况;

6.产品品类多，管理者所得的数据都是总数，比较笼统;

7.各区域及部门的费用申请、工作报告均采用传统的电子表格和邮件的方式，办理较为麻烦，也不便于统计和管理。

e掌管提高管理效率

郑永翔介绍，通过e掌管，深圳女人心实现了进销存流程，和企业内外办公、沟通流程的梳理，并让经营活动量化、细化，决策者管理即时化、科学化 。