扬州出租车将安装智能芯片 带拍照和录音功能
从扬州市城市客运管理处了解到,扬州将在所有出租车内安装带有拍照录音功能的“智能芯片”MCU智能管理指挥系统。打个车,被录音被拍照,你愿意吗?7月18日,记者带着这个问题,上街采访了扬城的出租车司机和市民。
正方声音
收集证据解决纠纷
张先生十分不满,但投诉的话又没有证据,只好作罢。“如果装了可以拍照录音的系统,我想司机也不敢这样随意拼客了吧?”张先生说道。
对于司机来说,支持安装也是为了收集证据。的哥戴师傅告诉记者,现在很多乘客不讲理,尤其是有些酒后坐车的,稍不留意司机就会被骂,有些过分的还会直接去投诉。“大家潜意识里都会觉得是司机的错,我们真是‘哑巴吃黄连,有苦说不出’啊!”戴师傅无奈地说。
反对声音
担心个人隐私遭泄露
虽然支持者不少,但也有反对的声音。反对者们最担心的问题就是个人的隐私问题。朱女士说:“我和男朋友常常打车出门,有时候说说笑笑,有时候吵架拌个嘴,要是有录音,还不是都被录下来了?我和男朋友在后座拥抱,不都被拍下来了?”除了乘客,司机也担心自己的隐私会被泄露。
中立声音
安装该设备乘客要有“知情权”
对于扬城是否也应在出租车上安装该系统,还有一部分人选择中立。大多数选择中立的人认为可以安装,但是要有“度”。市民郑先生认为,如果安装这些设备,一定要和乘客说明车上已经安装,乘客才会觉得得到了尊重,也会注意自己的言行。“安装这些设备的目的应该是遏制不文明乘车,而不是特地为了收集证据。”爱心车队队长赵佑龙师傅表示,安装录音机对司机自身也是一种规范文明用语的提醒。
企业声音
要兼顾证据收集与隐私保护
扬州市蓝天出租汽车公司负责人潘昌荣告诉记者,扬州在出租车里安装这些设备十分有必要。“这是大势所趋,是解决运营纠纷的一个好办法!我们也在和交通局积极联系,想在扬州促成这个事情。”
南京出租车早在前年就装了录音机和摄像机,记录乘客在车上的言行,用以解决运营纠纷。潘昌荣说:“南京在实施过程中出现不足的地方,扬州在学习借鉴的过程中,要‘取其精华,弃其糟粕’,既要保证在运营纠纷发生时有足够的现场证据,也要保护乘客和司机的隐私不被泄露。”
科学小词典
MCU有哪些用途?
“MCU”即微控制单元(Micro Control Unit),“MCU”系统建成后,乘客用车时,只要拨打一个电话,系统呼叫中心工作人员就能很快通过系统,搜索出乘客所处位置的方圆几百米范围内的空车,并指派最近的一辆出租车前往,既方便了乘客,也减少了出租车司机的空载率。如果乘客丢东西在车上,只要提供大概时间车辆经过的位置信息,MCU系统就能联系到司机,帮乘客找回东西。如果乘客和司机发生运营纠纷,该系统也可以提供录音等资料作为证据。
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