联想关于客户解决英特尔6系列芯片组问题的公告
继英特尔宣布：
确认在其最近发布的支持芯片——英特尔6系列中存在设计问题之后，联想决定推出一项专门的服务方案：一旦相关的零部件到货，立即为那些购买了受影响电脑的客户免费更换系统主板。有关此项特别服务计划的详情，将在未来15(网购最低价 2969元)天内发布于联想的支持页面上。请到http://support.lenovo.com.cn/查看更多公告信息。
联想向它的客户保证：
使用其装有英特尔6系列芯片组的Idea品牌电脑是安全的，
而且用户的数据将不会受到该问题的威胁。联想还请它的客户放心：这些英特 尔
系统主板出故障的概率非常低——估计三年内的故障率不会超过百分之五；这一故
障率并不高于行业的平均水平。因此，联想的大多数客户将继续使用载有英特尔 6
系列芯片组的新电脑，并不会出现发生故障的迹象。
可能受到该问题影响的联想电脑，或许包括最新一代的ideapad笔记本和
ideacentre台式机，相关型号如下：
ideapad 笔记本 - Y460P, Y560P, Z570, G470, G570, V370, V470, V570, B470,
B570
ideacentre 台式机 - K330, K330A, B520
上述型号中，我们已在全球范围内销售了为数不多的载有问题芯片的电脑。但从
2011年2月1日开始，联想已经停止销售所有载有英特尔6系列芯片组的产品。
联想正与英特尔共同研究技术细节问题，并将在适当的时候公布进一步消息。与此
同时，我们向客户保证，联想是其产品的坚强后盾，我们将尽一切努力维持我们的
客户满意度。如果哪位客户不满意这项更换主板的方案，我们将与客户一起寻求其
他替代的补救措施，包括可能的全额退款。
(责任编辑：admin)
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