南宁市政府网打造“信息惠民”平台提升服务能力(2)
近几年来,南宁市积极在政府门户网站上开展南宁市“深入优化发展环境 推进全国文明城市创建活动”建言献策调查问卷、“市政协向社会公开征集提案线索”、“南宁市征集为民办实事项目”、“政风行风热线”访谈活动电视版专题节目意见征集”等40多次网上调查、意见征集活动。2010年4月23日市物价局通过政府门户网站举行电动自行车停放保管服务收费标准“网上听证会”,有效提升决策的科学性。
南宁市还着力打造政府门户网站网上访谈活动。2009年2月,邀请当时的南宁市市长黄方方作为嘉宾参加了网站首期在线访谈活动,年内先后邀请包括市发改委、市建委等十多家单位参加网上访谈活动。活动累计参与网友4万多人次、在线提交各类相关问题498个,各参与单位领导现场回复了网友提出的352个问题。
提升“一站式”服务 构建和谐信息化城市
2011年以来,城乡数字化办更加重视政府网站管理工作,着力提升网站各项服务功能,网站建设取得了显著的成效。
加强对市政府门户网站管理。完成了市政府门户网站日常信息和服务功能的更新,前三季度月政府门户网站实现信息更新量超过21000条,网站访问量超过600万人次。2011年2月,我市政府门户网站荣获2010年度“中国政府网站信息公开领先奖”;5月27日,在第五届中国政府网站国际化程度测评大会暨智慧城市高峰论坛上,我市政府门户网站外文版荣获中国政府网站国际化“领先奖”,荣获省会城市、计划单列市政府网站第四名,较2010年排名又提升1名。
进一步深入开展网上访谈活动。2011年前三季度政民互动平台共收到市民咨询投诉来信5616封,已回复5172封,正在办理的444封,平均回复率达92%,政民互动平台推广应用进一步扩大。城乡数字化办继续邀请各部门、企业主要领导及市人大代表、政协委员,组织完成18期“政风行风面对面”活动,实现与网民实时互动交流;积极探索创新与市外宣办、市新闻办等部门共同合作,举行了6场新闻发布会的网络直播,以多种形式的“网络问政”有效提升了群众满意度。
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