维络城:用户使用率95% 走在物联网时代前沿(2)
标准化的复制模式
商户之所以选择维络城是因为它在用户规模和品牌效应上有着明显的优势。目前维络卡的会员超过500万,用户使用率高达95%,其中70%的用户经常使用。在过去的2009年,这样的用户黏性帮助维络城获取了丰厚的利润。对于2010年,张毅斌很保守,认为维络城的“收入应该超过一个亿”。
维络城计划以北京为中心覆盖华北地区,以上海为中心覆盖华东地区,以珠三角为中心覆盖华南,用最快的速度覆盖不同的城市,在核心商圈、地铁网络铺设维络城的终端。
在最初的三年,维络城的发展速度并不快。2006年,维络城在上海起步,直到2009年,其北京和南京的终端网点才初具规模。但对于一个偏向传统实体、有线下终端的公司来讲,只有奠定了扎实的基础之后才可以扩张。
张毅斌认为:“只有资金充足,用户、商户资源达到一定规模,终端到位,加之有了技术储备和积累了丰富的管理经验,标准化的城市业务复制才会有保障。屈臣氏和肯德基就是最好的例子。”
在过去的几年中,前期的融资让维络城没有资金不足的顾虑,也让张毅斌有更多的时间思索更好的商业模式。维络城进入一座城市时,会按照一定的比例免费发卡,一方面以此推广自己的品牌,另一方面是为了迅速拉动商户的广告效应。
由维络城带动的上座率和客单价的提升,开始让很多商家把和维络城的合作当作自己的常规营销手段。一位商家告诉《新营销》记者,他们每个月花在维络城终端上的费用为4000元左右,却能带来1:10的投放回报,他们已经从原来的一个月一签约变成了一年一签约。而维络卡曾让汉堡王在一周之内红遍上海,这是让张毅斌最为得意的一个经典营销案例。
快速反应也是维洛城营销模式的优点之一。DQ得知第二天是雨雪天气后,决定举办促销活动,当天晚上将促销策略和优惠幅度等资料交给维络城,维络城迅速通过其终端上予以落实。如果在纸质媒体上发布促销信息,至少要提前两周进行策划和筹备。
“每台终端机平均每两周更换一次优惠券内容,我们还可以在维络城官网上为商户进行活动推广,这种线上线下的互动营销效果要更好。”
除了促销效果好,节省费用也是很多商户认可维络城的一个重要原因。类似麦当劳这样已经有了强大品牌号召力的商户,如果只是产品信息、促销信息发生变化,就没有必要投入过多的费用在纸质媒体和户外媒体上发布信息。仅仅相当于纸质媒体广告价格五分之一的维络城推广模式,因此拥有很强的竞争力。
“未来维络城除了优惠券外,还将提供缴费通知、天气预报、社区活动、旅游资讯等信息服务。我们还可以通过电子邮件、手机等多种渠道,把商家要发布的信息发送到指定终端。”季芳说。
“我们会在特定的城市里,扩展到写字楼、小区、旅游景点等更广泛的应用范围。目前,我们已经和QQ、MSN、支付宝和广发银行、招商银行等进行内容合作,同时正在和手机运营商、中国移动、中国联通洽谈合作,准备推出一系列增值服务。”
从上海到北京、南京、苏州、无锡,如今维络城的服务触角甚至延伸至国外,日本BIC CAMERA就是第一家与维络城进行合作的日本商户,这表明维络城正在向国际化运作迈进。
“维络城是服务性终端,通过传感器与后台互联网连接。从这个概念上看,维络城可以归入物联网产业。”张毅斌说。虽然维络城从未刻意以物联网的名义进行宣传,但不知不觉间,它已经走到了物联网时代的前沿。
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