专家称手机支付应用有助增强物联网消费信心

手机支付应用方兴未艾。据媒体报道，从10月起，四川都江堰大部分景区门票可实现手机支付订购功能。中国银联与铁道部日前在北京签署战略合作协议，用手机、电话、互联网等新兴支付方式买火车票将成为可能。手机支付正在走进百姓生活，那么，其将给社会信息化带来什么变化？对于物联网发展有何积极作用？对此，本报记者采访了诺达咨询分析师杨娟。

记者：手机支付已经在部分地区开始试点应用，比如坐公交车刷卡、超市购物、购买景点门票等，这对人们的信息生活有什么影响？

杨娟：手机支付对人们信息生活的影响主要体现在以下两方面：

第一，手机支付丰富消费者的支付方式，增强消费体验，使生活更加智能、个性、便捷。无论是网上购物，还是用“手机钱包”在合作商户POS机上现场刷“机”消费，手机支付相关业务都能为用户轻松解决，使用户随时随地享受手机支付的便捷。

如果手机支付将公交一卡通、企业一卡通、会议卡、打折卡等功能集于一张手机SIM卡，那么真正实现“一机在手，走遍神州”的服务将对人们的生活方式产生不小的冲击。

第二，手机支付将促进电子商务的发展，电子商务的发展将为消费者提供更为丰富、便捷的购物渠道。手机支付的便捷、快速等特点，有效解决了移动电子商务的付费问题，这在很大程度上促进移动电子商务的发展，为人们的生活提供丰富多样的购物商品和购物渠道。

记者：手机支付的应用现状如何？其规模商用还有哪些需要解决的问题？

杨娟：目前手机支付还属于新兴产业，预计2010年中国手机支付用户数将达到1．97亿户，同比增长率将达到82％。尽管目前手机支付发展受到各种因素制约，但是用户量仍然呈现快速上升趋势。3G商用为更多手机应用开发提供了可能，用户也愿意尝试手机支付。2010年由于产业链的不断成熟、用户消费习惯的形成和基础设施的完备，中国手机支付将进入产业成熟期。

受电信运营商和金融机构的大力推动，我国的手机支付市场将在未来几年迎来高速发展。三大运营商都在开展手机支付试商用，为大规模商用积累经验；中国银联也已在六省市展开手机支付业务的大规模试点。2009年中国手机支付市场规模规模为19．9亿元；预计2010年底市场规模将突破30亿元；2011年增长84．12％，共计52．40亿元；2012年则有望突破122亿元，市场收入规模共计122．80亿元。

虽然手机支付具有很好的发展前景，但是目前在规模商用问题上还是存在一些急需解决的问题，这主要体现在以下几个方面：

 一，手机支付产业链中相关行业的协调工作不够。在中国各部门之间存在壁垒，移动运营商与银行部门是两个系统，如果要完成两个系统之间的融合，将是很困难的事情；各个银行只能为本行的用户提供手机银行服务，不同银行之间不能互通。

二，中国信用制度的落后成为阻碍移动电子商务发展的重要因素。最近的调查表明：国内40％的消费者对移动支付的安全性缺乏信任，只有低于15％的手机用户完全信任移动支付?而65％的手机用户拒绝通过移动网络发送自己信用卡资料。超过90％的手机用户都收到过诈骗短信，手机由于携带的随身性，其丢失和损坏造成个人信息泄密的概率较高，用户对移动支付的担心是可以理解的。

三，实现手机支付最核心的是安全问题。安全包括很多环节，比如存储安全，传输安全，认证安全等，而最基础的应该是认证安全。尽管手机支付技术已较成熟，而且由于手机内存小，供黑客施展、发挥技术优势的空间小，手机支付相对安全。但这并不能打消消费者在安全方面的顾虑。

四，技术的多样性和标准的不统一。虽然为手机支付的发展提供了更多技术选择，但也往往造成各种模式的移动支付各自为战，不能形成合力，并在短时间内获得规模性发展，这也是手机支付业务不能等到迅速推广的重要原因之一。(责任编辑：admin)