宁夏吴忠供电邀请记者体验智能化电网

“客户服务调度中心，就是通过管理和技术的创新，将配电网故障自动定位、GIS和视频监控等六大系统整合，实现抢修资源集约优化配置和联动，缩短故障抢修时间的同时，对自身供电服务行为实时监控。这是提升居民用电服务质量最实在的落脚点。”8月1日，在公司系统首家建成的集智能化、集约化、信息化为一体的宁夏青铜峡供电局客户服务调度中心，宁夏吴忠供电局副局长丁盛向记者介绍道。

在全面攻坚智能电网和农网升级改造建设工程，喜迎党的十八大召开的关键时期，吴忠供电局特别邀请中央人民广播电台、《宁夏日报》、宁夏电视台、《新消息报》等中央、省级10家主流媒体，开展了“智能电网进回乡，优质服务促发展”现场体验日活动。此次活动是吴忠供电局今年第二次举办“新闻媒体看电力”活动，一线所见，客户所闻，现场体验增进了新闻媒体对供电工作的了解和认同，同时也是该局自觉履行“四个服务”宗旨，电力员工无私奉献、改革创新精神的主动宣传与品牌传播。

如何持续为广大电力客户提供安全可靠的优质电能，如何通过建设的智能化电网使老百姓的生活更加兴旺，今年以来，吴忠供电局紧紧围绕公司“两会”精神要求，提出打造“两强两型”企业，结合为民服务创先争优活动平台，通过强化服务载体功能建设和创新服务手段提升居民用电服务质量。新建成投运的青铜峡供电局客户服务调度中心和享有“宁夏智能化用电第一村”的古城湾小镇建设，成为吴忠供电局员工创先争优的实际行动，受到了公司的好评，也吸引了众多社会媒体的关注。

“你们安全帽上装的这个是什么？故障自动定位指示器用来干什么？”“以前检修立新变515广武线需要多少时间，现在通过调度中心的统一调配，缩短了多少？”在青铜峡供电局客户服务调度中心，媒体记者带着好奇现场真实体验了家住青铜峡市西苑小区付鱼用户停电事故处理全过程。从客户拨打报修电话到故障设备抢修工作结束，整个过程仅用了15分钟。此次抢修，在客户服务调度中心的指导下，充分利用故障定位系统、车载和单兵视频、车辆GPS定位、GIS系统等功能，与传统的全线故障点查找、抢修共用30分钟相比，明显减少故障巡视、备料抢修等工作时间，提高了优质服务水平。“现场亲身感受后感觉很直观，真正缩短了报修时间。看着电力员工头上戴的、手里拿的这些高科技‘武器’，真是难以想象怎么就通过这间屋子、这个大屏和电脑能做到内外相连！”媒体记者对吴忠局的现场工作人员竖起了大拇指。

行程匆匆。下午14时，媒体记者们又深入到古城湾小镇。此时，吴忠秦蕊供电营业厅的员工们正在为小镇的村民讲解居民阶梯电价政策、节约用电常识。宁夏广播电台记者姚丹说：“以前用电很随意，每到月底都感觉用电量很高，原来可以这样节电。相信通过节目的播出，更多的老百姓会懂得节电常识。”

古城湾新村位于吴忠市利通区古城镇党家河湾村，主要解决危房改造、居住条件差等党家河湾村和新华村的拆迁农民居住问题，与黄河西岸的黄河楼、黄河圣坛相对应，是集文化娱乐、休闲、健身、社区服务、农家乐旅游为一体的综合仿古居住小区，也是“黄河金岸第一村”。目前入住居民285户、商业用户48户。“刚接手‘古城湾小镇’工程时，身上的担子很重。全区都在搞塞上新居，都很美观。我就在想，怎样做能让这里与众不同？能让村民放心、安心的住在这里，彻底改变原来的生活质量。这份压力，因为有了电力部门的鼎力支持，有了智能电网的入驻，变成了十足的动力。这在全市都是第一，好多领导都来这取经学习呢！”说起古城湾小镇，吴忠市古城镇书记洪建群激动地告诉笔者。

走进古城湾小镇杨建国家中，50寸的大电视、三门冰箱、微波炉、太阳能一应俱全。“过去的生活真不敢想哪。去年年底，我们一家还住在阴暗潮湿的土坯房中。今年就住上了宽敞明亮的大房子，连城里的亲戚都羡慕我们呢。”说起新居，52岁的杨建国笑的合不拢嘴。“住在这个小镇里，用电方便，服务周到，不出村就能买上电。而且秦蕊和顾所长他们老来，询问我们用电情况，和自家人一样热络！”

据了解，吴忠局将结合喜迎党的十八大召开开展现场体验、座谈交流、“新闻媒体看电力”等活动，面向社会广泛开展“国家电网?阳光宁电”品牌传播，重点反映履行“四个服务”企业宗旨，为民服务创先争优的良好形象，通过宣传展示让全社会都来关心、关注智能化电网的发展。