“智慧景区”促使长城寻人几分钟锁定目标
今年1月16日上午11时许，山东游客刘国庆慌慌张张地走进八达岭长城景区游客服务中心：“我和儿子走散了，快帮忙找找吧。”服务人员递上一杯水：“您别着急，慢慢说。”焦急的刘国庆一杯水没端稳，差点洒出来：“我儿子刘超，今年13岁，大概10点左右在城楼上走散了，我在出口等了1个多小时还不见人影。”说话间，服务中心的寻人广播已经回响在景区。
服务中心副主任郭舒利带刘国庆来到二楼现场指挥中心，大屏幕上，广场、出入口、长城各城楼的实时监控图像一目了然，“咱们一块儿找，这些游客中肯定有您家孩子。”一个个图像切换、拉大，郭舒利和刘国庆紧张地盯着屏幕。“这个是我儿子，就是他。”看到北八楼的监控图像时，刘国庆指着屏幕上一个身穿红色羽绒服的男孩儿大叫。北八楼是长城的最高处，郭舒利通过GPS定位搜索到距离男孩最近的巡逻队员小陈，用电台通知他把孩子送下长城。迷路的刘超已经吓得有些不知所措，小陈陪他坐上缆车，下城后又送到停车场，等候在那里的刘国庆一把将儿子拥在胸前。这时，距离刘国庆走进服务中心报告走失还不到一刻钟。
“莫妮卡，35岁，捷克人，在北四楼突发心脏病，10：55电话求助，救助人员11：20到达”；“艾玛，两岁，法国人，在北索道口脚部受伤，14：18求助，救助人员14：26到达”；“麦琪，49岁，澳大利亚人，在南一楼摔伤，10：58求助，救援人员11：11到达”……翻开厚厚的游客救助登记本，这样的记录去年一共记了98页。从游客求助到救援人员到达，最长半小时，最短只用几分钟。
“这在以前根本无法想象。”八达岭长城数字景区建设负责人王占成说。游客在长城上突发意外紧急求助，往往很难说清楚自己的具体位置，救助人员只能通过城上巡逻队员发现目标。赶上旅游旺季，游客摩肩接踵，寻人好比大海捞针。游客报错方位导致南辕北辙，几个小时找不到目标的事过去也常有发生。
从2008年开始，八达岭长城景区斥资1900万元分阶段建设数字景区，相继建成视频监控、电台指挥、电子门禁和GPS定位四大系统。到去年，124个电子眼覆盖了东至水关、西至西拨子环岛的12.5平方公里核心景区。与此同时，核心景区划分成12-14个网格，每个网格内平均10-15人巡逻，巡逻队员使用的电台纳入GPS定位。3个指挥中心对电子眼覆盖区域和GPS平台实行24小时监控，科技与人力配合，织成一张密实的安全网。
八达岭长城在古代是军都山风吹草动俱能知晓的一个山口，明代《长安夜话》里说：“路从此分，四通八达，故名八达岭，是关山最高者。”这是八达岭名字的由来，如今，在数字化产品的装备下，八达岭长城犹如被赋予了古代神话中的“千里眼”，万事皆通达，为长城这条千年巨龙增添了无限力量。
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