楚天高速力推ETC业务保春运畅通(2)
加强维护,设备故障不用愁
楚天高速每月集中机电维护力量,对ETC天线、天线控制器、路侧设备的工作状态进行定期维护保养,以确保ETC专用车道设备稳定运行。
冬季由于车内开有暖气,容易造成OBU设备内雾气积水,导致设备无法正常使用。楚天高速为春运客运车辆大开绿灯,实行免费更换、随到随换的原则,以保障不影响春运道路运输工作。
加强核对,廉政工作不放松
部分营运车辆客户存在侥幸心理,想通过ETC车型降档进行逃费目,为了达到目的常常找关系、拿假证、送礼品。针对这一现象,楚天高速对ETC客服点工作人员有针对性地开展了廉政主题教育工作,培养良好的道德品行和职业操守,强化廉洁自律意识,杜绝腐蚀违纪。
针对客车办理ETC业务,楚天高速加强了车牌和车型的核对,要求监控室和交警部门共同核对车型后再安装OBU,防止国家车辆通行费的流失。
2012年是楚天公司转型增效之年,2012春运正是楚天高速迎接的第一场挑战,楚天高速将会继续努力推广ETC业务,加强ETC客服满意度,加强ETC设备的稳定性,为广大司乘人员春运出行提供便利,提供平安,提供满意。
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